Should your library have an innovation strategy?

Abstract

PurposeThe purpose of this paper is to argue the case for libraries to develop a more holistic and strategic approach to their innovation activities, with a view to enhancing their innovation performance, and innovation capabilities.Design/methodology/approachWhilst libraries need to and do innovate, there is little evidence of discussion of innovation and its processes in the library and information management literature. This paper commences with a review of the nature of innovation, and then proceeds to briefly discuss seven aspects of innovation that could usefully be facets of an innovation strategy. These include: innovation capabilities and culture; the innovation portfolio; innovation processes; innovation leadership; innovative and creative teams; open innovation and collaboration; and, user engagement in innovation.FindingsA model showing the seven facets of an innovation strategy is proposed. Planning and ongoing reflection on all of these would be a sound basis for a more holistic, and dynamic approach to innovation activities within libraries.Originality/valueThe paper is one of very few to mention innovation processes and management (as opposed to specific innovations) in the library and information management field, and the first to propose the facets of an holistic and strategic approach.

Fundamentos conceituais para abordagens de gestão da inovação em bibliotecas

“…Outro desafio é apresentado por Rowley (2011), para quem não surpreende que as bibliotecas, a maioria das quais são organizações do setor público, têm que trabalhar duro e serem persistentes para alcançar inovações, e mais ainda, incorporar a inovação na prestação de serviços.…”

“…Há uma convergência na literatura de que várias barreiras impedem a inovação em bibliotecas, como por exemplo: a) estrutura hierárquica tradicional; b) a natureza de instituições sem fins lucrativos, isto é, entregam a comunidades e usuários apenas o valor social; c) o fato de serem organizações maduras ou envelhecidas, isto é, dificuldade em correr risco, experimentar e criar inovações por serem organismos maduros, d) dificuldades em replicar o sucesso de forma consistente e baseada em experiências do passado, (DEISS, 2004;LEONARD;CLEMENTSON, 2012;ROWLEY, 2011).…”

Peningkatan Kualitas Pelayanan Perpustakaan Umum Melalui Pendekatan Sistem Lunak (Soft System) (Studi Pada Perpustakaan Umum Kota Kediri)

“…Faktor lingkungan tersebut, berkaitan dengan pemerintah daerah kota kediri kurang memperhatikan dan tidak mendukung terhadap peningkatan kualitas pelayanan. Hal ini dibuktikan, beberapa kali ada Membutuhkan anggaran (6) Pengembangan layanan (2) pergantian pimpinan maupun staf perpustakaan, sehingga sangat mempengaruhi terhadap kinerja dan pengembangan layanan.…”

“…Bahkan, para pustakawan pun dituntut untuk memiliki pengetahuan dan keahlian yang kompetitif terhadap kinerja mereka. Oleh karena itu, perpustakaan harus secara signifikan melakukan suatu perubahan dalam manajemen pelayanannya [2].…”

Gestão da inovação em bibliotecas: elementos fundamentais de revisão de literatura internacional

“…A inovação radical é uma mudança fundamental, realizada por meio de um projeto específico e tipicamente associada com o desenvolvimento de um novo produto ou serviço. Uma inovação incremental é uma adição para uma inovação anterior sem mudar o seu conceito essencial, uma melhoria ou aperfeiçoamento de algo existente (Rowley, 2011).…”