Sens et performativité dans les discours de RSE

Cette recherche s’intéresse à la communication RSE des entreprises et plus particulièrement au discours qu’elles emploient dans le cadre de leur reporting sociétal volontaire. Elle se propose d’étudier la manière avec laquelle l’entreprise construit son discours RSE et les dispositifs et procédés qu’elle met en place pour accroître son potentiel de légitimation. En nous appuyant sur la théorie des actes de langage (Austin, 1970 ; Searle, 1972), nous examinons les rapports RSE/DD de Sanofi entre 2004 et 2021 en adoptant une double analyse statique et longitudinale permettant d’éclairer le processus discursif employé par l’entreprise dans sa quête de légitimité. Les résultats mettent en évidence deux leviers discursifs potentiels à savoir la légitimation par l’énonciation et le témoignage et la légitimation par l’action. Ils soulignent également l’importance qu’accorde l’entreprise aujourd’hui au reporting sociétal comme un outil de communication permettant de valoriser la triple performance de l’entreprise et d’instaurer et/ou renforcer sa légitimité.

Reporting sociétal : Pratiques discursives et processus de légitimation

Sleiman¹,

Aloui²,

Saadaoui³

2023

Les exigences en matière de développement durable dans la gestion d’une entreprise d’un pays en voie de développement : Entre discours déontique et action délibérée – Une étude de cas

Laré,

Wehbi Sleiman,

Martinez

2023

Cet article analyse le discours des dirigeants du Port Autonome de Lomé (Togo) sur la gestion des enjeux du développement durable. A travers cette étude qualitative, nous démontrons que, bien que faisant face à des contraintes de développement majeures, le port met en exergue les dimensions humaines, stratégiques et environnementales de ses activités. Le discours des dirigeants vise essentiellement à expliquer l’action menée dans une dynamique de changement et de progrès. Cette emphase sur le progrès se retrouve tant au niveau discursif que performatif, démontrant ainsi que les discours managériaux dits ‘déontiques’ peuvent se traduire en actions concrètes et délibérées en faveur du développement durable.

Plateformes d’avis de salariés : apports et limites pour l’analyse de perception de la RSE

Pélissier,

Bousquié

2023

Les salariés constituent une partie prenante particulière de l’organisation, à la fois actrice et bénéficiaire de la RSE. Pour autant, son étude scientifique est assez récente et utilise des questionnaires de perception. Or, une nouvelle source de données publiques est disponible : les plateformes d’avis de salariés comme Glassdoor. Cet article présente une analyse de ces informations dans la perspective d’une compréhension de la RSE perçue par des salariés. Un corpus de 7522 avis de salariés d’une entreprise française de la grande distribution a été utilisé. Les résultats montrent les limites de cette source mais aussi son intérêt, notamment pour repérer un travail indécent (ODD 8).