Reporting sociétal : Pratiques discursives et processus de légitimation

Abstract

Cette recherche s’intéresse à la communication RSE des entreprises et plus particulièrement au discours qu’elles emploient dans le cadre de leur reporting sociétal volontaire. Elle se propose d’étudier la manière avec laquelle l’entreprise construit son discours RSE et les dispositifs et procédés qu’elle met en place pour accroître son potentiel de légitimation. En nous appuyant sur la théorie des actes de langage (Austin, 1970 ; Searle, 1972), nous examinons les rapports RSE/DD de Sanofi entre 2004 et 2021 en adoptant une double analyse statique et longitudinale permettant d’éclairer le processus discursif employé par l’entreprise dans sa quête de légitimité. Les résultats mettent en évidence deux leviers discursifs potentiels à savoir la légitimation par l’énonciation et le témoignage et la légitimation par l’action. Ils soulignent également l’importance qu’accorde l’entreprise aujourd’hui au reporting sociétal comme un outil de communication permettant de valoriser la triple performance de l’entreprise et d’instaurer et/ou renforcer sa légitimité.