“…(Niles, 2013, s.23) Ancak sağlık çalışanlarında oluşacak beklentilerin stratejik İKY uygulamaları yoluyla karşılanması halinde, bu durum sağlık çalışanlarının rolünden etkilenme, bu rolde kalma ve faaliyetlerini yürütme yönündeki davranışlarını etkileyecektir. (Bejtkovský, 2017(Bejtkovský, , s. 1834 Kuhlmann ve Larsen (2015, s. 1640) de Niles'in görüşlerini destekler nitelikte; hastane hizmetlerinde çalışan kişilerin çok farklı meslek gruplarından oluştuğunu, dolayısıyla bu durumun ortaya çıkan karmaşıklığı yönetmeyi zorlaştırdığını belirtmekte ve stratejik insan kaynakları yönetiminin önemini vurgulamaktadır. Gupta ve diğerleri, (2003, s. 9) ise, sağlık hizmetlerinin; doğrudan insan yaşamı ile ilişkili olması durumunun, çok farklı meslek grubunun uyum içerisinde çalışması gerekliliğinin, farklı meslek grupları arasında gerçekleşen karmaşık ilişkiler ve bu ilişkilerin yönetilmesi ihtiyacının sağlık hizmetlerinde İKY'e duyulan gereksinimi arttırdığına değinmişlerdir.…”