Abstract:The development of communication technology has brought changes to the patterns of human interaction behavior which continue competing to innovate in developing and utilizing increasingly sophisticated communication technologies. In this study, researchers were using theories and concepts that support the basis of being integrated, such as Integrated Marketing Communication, Brands, Brand Equity, and Consumer Loyalty. Researchers were using a supportive method to be used as a methodology such as positivistic p… Show more
“…Komunikasi pemasaran dan media online sangat bersingungan. Pemasaraan sangat bergantung dengan media yang bisa menjadikan sarana dalam mengirimkan pesan terhadap khalaya, sedangkan media online merupakan media penyampaian komunikasi yang sangat efektif bagi khalayak luas (Ikhsana et al, 2019), begitu juga dengan kekuatan komunitasuntuk pemasarannya (Widayati et al, 2021).…”
Penelitian ini menggambarkan strategi pemasaran dengan bisnis Online dalam upaya meningkatkan daya saing dan volume penjualan di toko Online Pernah Trendy. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini komunikasi pemasaran, starategi, digital marketing, dan Volume penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif . Pengumpulan data dilakukan melalui tahap observasi, wawancara mendalam dengan informan kunci yaitu pemilik toko Online dan informan lainnya, studi dokumentasi dan internet untuk memperoleh informasi atau data yang berkaitan dengan penelitian. Metode yang digunakan dari penelitian ini menggunakan analisis SOSTAC. Hasil penelitian ialah pemilik Toko Pernah Trendy menggunakan komunikasi pemasaran dengan media Instagram sebagai media untuk mempromosikan Toko Pernah Trendy yang dinilai efektif dan efisien dalam meningkatkan penjualan di era new normal saat ini.
“…Komunikasi pemasaran dan media online sangat bersingungan. Pemasaraan sangat bergantung dengan media yang bisa menjadikan sarana dalam mengirimkan pesan terhadap khalaya, sedangkan media online merupakan media penyampaian komunikasi yang sangat efektif bagi khalayak luas (Ikhsana et al, 2019), begitu juga dengan kekuatan komunitasuntuk pemasarannya (Widayati et al, 2021).…”
Penelitian ini menggambarkan strategi pemasaran dengan bisnis Online dalam upaya meningkatkan daya saing dan volume penjualan di toko Online Pernah Trendy. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini komunikasi pemasaran, starategi, digital marketing, dan Volume penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif . Pengumpulan data dilakukan melalui tahap observasi, wawancara mendalam dengan informan kunci yaitu pemilik toko Online dan informan lainnya, studi dokumentasi dan internet untuk memperoleh informasi atau data yang berkaitan dengan penelitian. Metode yang digunakan dari penelitian ini menggunakan analisis SOSTAC. Hasil penelitian ialah pemilik Toko Pernah Trendy menggunakan komunikasi pemasaran dengan media Instagram sebagai media untuk mempromosikan Toko Pernah Trendy yang dinilai efektif dan efisien dalam meningkatkan penjualan di era new normal saat ini.
“…Oleh sebab tersebut, baik merek itu sendiri maupun pandangan konsumen mengenai suatu merek banyak memengaruhi keputusan yang dipilih dan loyalitas pada konsumen. Transaksi jual beli barang ataupun jasa berhubungan erat dengan sikap konsumen (Ikhsana et al, 2019).…”
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh seberapa besar kemampuan media sosial Instagram @grabid dapat mempegaruhi ekuitas merek dan loyalitas merek Grab. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kemampuan Instagram @grabid dalam mempengaruhi ekuitas merek dan loyalitas merek Grab. Penelitian ini berjenis explanatory research melalui pendekatan kuantitatif. Data didapatkan dengan metode survei melalui peyebaran kuesioner kepada 100 orang di Jakarta yang merupakan followers Instagram Grab (@grabid) yang memiliki akun dan dapat mengakses Instagram, serta konsumen layanan Grab. Pengambilan sample menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purpose sampling . Teknik yang digunakan untuk menganalisis data yaitu dengan menggunakan teknis analisis jalur (path analysis). Hasil analisis yang diperoleh dari penelitian ini adalah media sosial Instagram menghasilkan dampak positif dan signifikan secara langsung atas ekuitas merek. Selain itu, pengaruh positif dan signifikan dari media sosial instagram berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas merek.
“…Sampai saat ini, media sosial masih dinilai yang paling aktif dalam menjangkau khalayak, guna membangun dan mempertahankan loyalitas dan kepuasan pelanggan suatu produk atau perusahaan (Zulfikar, 2019). Untuk mendapatkan loyalitas pelanggan sebuah perusahaan juga harus memperhatikan citra (Ikhsana, 2019). Selain itu, hubungan yang berkelanjutan antara perusahaan dan pelanggan sangat penting untuk mengkomunikasikan pesan diantara kedua belah pihak (Herika, 2018).…”
Section: Fenomena Ini Menarik Untuk Dikaji Bagaimana Krisis Pada Citra Perusahaanunclassified
This article discusses the impact of company image, customer satisfaction on customer loyalty in travel agents. A corporate image model, customer satisfaction. customer loyalty is developed and tested. Direct and indirect relationship between three variables. The key implication for travel agents is to build strong emotional ties with customers and enhance the company's image through trust and service delivery. Therefore, understanding is very important to examine, this research aims to understand how the company's image potential in increasing customer satisfaction and loyalty. This study uses a quantitative method by distributing questionnaires to 76 respondents. Data processing is done by ssps. The results of the study show that company image and customer satisfaction can increase customer loyalty.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.