Penelitian ini dilatarbelakangi oleh seberapa besar kemampuan media sosial Instagram @grabid dapat mempegaruhi ekuitas merek dan loyalitas merek Grab. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kemampuan Instagram @grabid dalam mempengaruhi ekuitas merek dan loyalitas merek Grab. Penelitian ini berjenis explanatory research melalui pendekatan kuantitatif. Data didapatkan dengan metode survei melalui peyebaran kuesioner kepada 100 orang di Jakarta yang merupakan followers Instagram Grab (@grabid) yang memiliki akun dan dapat mengakses Instagram, serta konsumen layanan Grab. Pengambilan sample menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purpose sampling . Teknik yang digunakan untuk menganalisis data yaitu dengan menggunakan teknis analisis jalur (path analysis). Hasil analisis yang diperoleh dari penelitian ini adalah media sosial Instagram menghasilkan dampak positif dan signifikan secara langsung atas ekuitas merek. Selain itu, pengaruh positif dan signifikan dari media sosial instagram berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas merek.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.