RESUMOAs publicações nacionais na área da Administração, muitas vezes, recorrem ao estudo de caso como estratégia metodológica para a pesquisa de campo, que comumente apoiam-se na tríade: entrevista, observação e análise de documentos. Destas, foca-se, especificamente, na análise de documentos, a fim de se incrementar o rigor desse método de coleta de informações. Diante disso, o intuito da presente discussão é identificar as limitações da análise de documentos nos estudos das organizações, a fim de advertir os pesquisadores sobre os riscos existentes, para que uma pesquisa sob esse método detenha o rigor adequado. É importante entender que o processo de análise de documentos não é único, sendo complemento ou complementado por outros métodos coleta de dados. Por isso, uma análise de documentos com maior rigor exige atividades prévias por parte do pesquisador. Essas atividades envolvem reflexões e compreensão do pesquisador sobre: (1) o contexto social; (2) o indivíduo escritor do documento; (3) a elaboração do documento por parte do escritor; (4) a leitura do texto do documento;
ABSTRACTBrazilian publications in the area of Business Management are often supported by a case study, a methodological strategy used in field research, which often relies on the triad: interview, observation and document analysis. From these three methods of data collection, this research focuses specifically on document analysis, seeking to overcome the lack of rigor in this method of gathering information.Therefore, the purpose of this discussion is to identify the limitations of document analysis in the studies of organizations, and to make researchers aware of the risks of this method, to ensure that research carried out using this method maintains the necessary rigor. It is important to understand that the process of document analysis does not stand alone, but is complementary to, or complemented by other data collection methods. Hence, a document analysis with high levels of rigor requires prior activities on the part of the researcher. These activities involve reflections and understanding of the researcher about: (1) the social context; (2) the individual who wrote the document; (3) the way the document is written; (4) the reading of the text; (5) the reader; and (6) the document per se. Based on these factors, the researcher may come across the following problems: (a) the social context in which the document was written; (b) prior knowledge that the researcher may have to abstract greater information from the document; (c) pre-established content that can limit the researcher's perception of the content of the document; (d) the rhetorical content of the document, which can bias the interpretation of the organizational reality; (e) the document as a single source of data, establishing that the document can be complemented by other data collection methods. The lack of preparation and attention in relation to all these elements can compromise the understanding of the structure of the document and, in particular, its content a...