Pandemia de COVID-19 e a implementação de teleatendimentos em saúde mental: um relato de experiência na Atenção Básica.

Abstract

Resumo: Objetivo- O presente trabalho objetiva apresentar as ações realizadas por duas residentes (psicóloga e enfermeira) de saúde mental em um Centro de Saúde numa cidade de grande porte no interior de São Paulo, durante a pandemia da COVID-19. Método- Trata-se de um relato de experiência, em que procuramos descrever a implementação de teleatendimentos com os usuários da saúde mental, realizados em caráter emergencial a fim de garantir a manutenção do acompanhamento dos pacientes. Procuramos promover um espaço de escuta e abrir um canal de comunicação com estes usuários, a fim de acolher as demandas e prevenir possíveis agravamentos de sofrimento psíquico, orientar e, também, tranquilizar a população com informações confiáveis a respeito da pandemia. Resultados- Esta estratégia de cuidado se mostrou uma potente ação terapêutica, promovendo a proteção da saúde mental dos usuários e reforçando diretrizes do SUS. Considerações Finais- Espera-se que esse trabalho possa contribuir para a reflexão sobre a importância da continuidade do cuidado à saúde mental na Atenção Básica no contexto da pandemia da COVID-19.

Perfil de usuários atendidos por um programa de teleatendimento em saúde mental

“…Além dos impactos instaurados pela pandemia, evidencia-se suas consequências residuais na saúde mental da população. Destaca-se nesse cenário a necessidade dos serviços de saúde mental e dos entes públicos a criação de programas preventivos eficazes, onde os programas de teleatendimento possam servir de recurso alternativo e/ou complementar, mas que ainda carecem de avaliação e aperfeiçoamento [38][39] Essa perspectiva corrobora com a experiência de Calvetti et al 40 mental, em especial com a possível integração entre a modalidade de atendimento presencial e teleatendimento 37 . problemas de sono na população adulta brasileira durante a pandemia de…”

Os Sentidos Autoconstituintes Do Trabalho Em Saúde Na Pandemia De Covid-19

“…Ainda no contexto da APS, tem-se o teleatendimento específicamente voltado a usuários acompanhados por questões de saúde mental, abrindo assim um espaço alternativo de escuta e de comunicação que permitisse acolher demandas e prevenir eventuais situações de agravamento do sofrimento psíquico. Para os relatores dessa experiência, torna-se importante apropriar-se desse recurso que lança luz sobre a importância da continuidade do cuidado em saúde mental na APS (ARAÚJO et al, 2020).…”

Teletrabalho De Psicólogas Em Instituição Militar Estadual No Amazonas Na Pandemia De Covid-19

“…Constatou-se que as modalidades de atendimento remoto foram consideradas importantes dispositivos para facilitar o desenvolvimento de ações de saúde mental. As tecnologias de informação e comunicação, mediante diferentes formatos de atendimento, permitiram não apenas a não interrupção dos serviços, mas também a ampliação das ações voltadas à saúde dos trabalhadores e da sociedade em geral (Costa, 2021;Mauch et al, 2020;Magalhães et al, 2020;Araujo et al, 2020;Farias, Gabarra e Ferreira, 2020;Schmidt B et al, 2020;Barbosa et al, 2020;Pereira et. al., 2020).…”