O impacto da justiça organizacional sobre o bem-estar laboral: um estudo com trabalhadores do varejo

Abstract

O presente estudo teve como objetivo geral investigar o valor preditivo das percepções de justiça organizacional (distributiva, processual, informacional e interpessoal) sobre o bem-estar laboral, expresso por meio da satisfação no trabalho e dos afetos positivos dirigidos a ele. A amostra foi composta por 454 profissionais da área do comércio varejista de Niterói, São Gonçalo e Rio de Janeiro, que responderam a uma escala de satisfação no trabalho, a uma escala de afetos positivos dirigidos ao trabalho e uma escala de percepção de justiça organizacional. Os dados obtidos evidenciaram que: (1) as percepções de justiça processual, interpessoal e distributiva predizem positivamente a satisfação no trabalho; (2) as percepções de justiça distributiva, processual, informacional e interpessoal predizem positivamente os afetos positivos dirigidos ao trabalho; (3) entre as percepções de justiça organizacional, as percepções de justiça processual são as que melhor predizem a satisfação no trabalho; (4) quanto maior a idade, maior a satisfação no trabalho. Tais resultados são discutidos à luz dos modelos teóricos e estudos empíricos que deram suporte à pesquisa. Palavras-chave: justiça organizacional; satisfação no trabalho; afetos positivos dirigidos ao trabalho; comércio varejista.The intent of this study was to investigate the predictive value of organizational justice perceptions (distributive, procedural, informational, and interpersonal) on worker well-being, expressed by job satisfaction and by positive affects toward work. The sample was composed of 454 retail area professionals from Niterói, São Gonçalo, and Rio de Janeiro. They responded to a scale of job satisfaction, a scale of positive affects toward work, and a scale of organizational justice perceptions. The results showed that: (1) the perceptions of procedural, interpersonal, and distributive justice were positive predictors of job satisfaction; (2) the perceptions of distributive, procedural, informational and interpersonal justice were positive predictors of positive affects toward work; (3) amongst the four organizational justice perceptions, procedural justice perceptions were the best predictor of job satisfaction; (4) the higher the age, the greater the job satisfaction. Such results are discussed from the perspective of the theoretical models and empirical studies supporting the research.

Resiliência e Justiça Organizacional como Antecedentes da Percepção de Desenvolvimento Profissional

“…Nesse sentido, importa menos que as pessoas estejam informadas acerca dos processos que levam à distribuição, que as interações interpessoais sejam favoráveis e que os procedimentos de partilha sejam justos. Essas são dimensões que, embora possam estar associadas ao bemestar laboral (Masagão & Ferreira, 2015), não predizem a percepção de desenvolvimento profissional.…”

“…Em relação aos consequentes da justiça organizacional, os principais encontrados foram: relação entre líderes e liderados (Cobb & Frey, 1996), bem-estar laboral (Masagão & Ferreira, 2015), políticas de envolvimento, treinamento e desenvolvimento, condições de trabalho (Fiuza, 2010), comprometimento organizacional (Almeida & Silva, 2006;Rego & Souto, 2004), desempenho (Assmar et al, 2005), comportamento de cidadania organizacional (Assmar et al, 2005), vivência de prazer (Souza & Mendonça, 2009), impacto positivo na saúde/bem-estar (Assmar & Ferreira, 2004).…”

Antecedents of Well-Being at Work: Trust and People Management Policies

“…For his part, Sirgy (2006) affirmed that well-being in the workplace is a state of satisfaction, happiness and subjective well-being that is intimately associated with job satisfaction. Conceiving occupational well-being as job satisfaction, Masagão and Ferreira (2015) identified a positive correlation between this variable and organizational justice. For their part, Schulte and Vainio (2010) characterized it as quality of life at work, going beyond the mere state of health, due to it reflecting the employee's satisfaction with his job and his life in general.…”

Bem - Estar No Trabalho: Revisão Sistemática Da Literatura Nacional Na Ultima Década

“…Quanto ao setor estudado, percebe-se uma relativa igualdade entre o público (10) e o privado (sete), sendo que também teve estudo realizado em ambos (um), em entidades sem fins lucrativos (um) e com amostra do setor não governamental, público e privado (um). O conceito de Warr (1987Warr ( , 2004Warr ( , 2007 foi utilizado em dois estudos (Masagão & Ferreira, 2015;Silva & Ferreira, 2013), Paz (2004) foi mencionada em outros dois (Braga, Andrade, Estivalete, Oliveira, & Costa, 2017;Dessen & Paz, 2010a), por sua vez, a concepção de Dessen e Paz (2010) foi adotada em uma investigação (Franco, Neiva, Nery, & Demo, 2016) e a de Paschoal (2008) também esteve presente em um trabalho (Sobrinho & Porto, 2012). Os outros três estudos optaram por utilizar mais de uma definição, em uma dessas investigações (Souza, Ribeiro, & Bertolini, 2014) foram adotadas as conceituações de Siqueira e Padovam (2008) e também Paz, Porto e Tamayo (2003); já em outro trabalho (Gomide, Silvestrin, & Oliveira, 2015) foram citadas Paz (2011) Paz, Neiva e Dessen (2012); por fim, Ferreira e Seidl (2009) consideraram as definições de Chiuzi (2206), Gomide e Oliveira (2004) e de Siqueira e Padovam (2008).…”

“…As investigações de cunho quantitativo, em sua quase totalidade (14), investigaram antecedentes de bem-estar no trabalho (Alves et al, 2012;Braga et al, 2017;Dessen & Paz, 2010a;Gomide, Silvestrin, & Oliveira, 2015;Horta, Demo, & Roure, 2012;Jacoby & Monteiro, 2016;Kunkel & Vieira, 2012;Masagão & Ferreira, 2015;Paschoal, Torres, & Porto, 2010;Sant'anna, Paschoal, & Gosendo, 2012;Sobrinho & Porto, 2012;Souza, Ribeiro, & Bertolini, 2014;Souza, Siqueira, & Martins, 2015;Traldi & Demo, 2012). Apenas três produções analisaram os consequentes de BET (Agapito, Polizzi, & Siqueira, 2015;Sant'anna, Paschoal, & Gosendo, 2012;Silva & Ferreira, 2013).…”