2017
DOI: 10.19175/recom.v7i0.1480
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Implica��es da acredita��o para a gest�o do servi�o hospitalar

Abstract: RESUMOObjetivo: analisar as implicações da acreditação hospitalar para a gestão do serviço. Métodos: estudo de caso com abordagem qualitativa, realizado com 12 gerentes de um hospital acreditado. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, com roteiro semiestruturado, e analisados pela Análise de Conteúdo. Resultados: foram identificadas repercussões positivas: padronização, organização do serviço, melhoria contínua, trabalho sistêmico e intersetorial. E negativas: cobrança para cumprir meta e alcançar r… Show more

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“…The study in Minas Gerais, in an accredited institution of excellence, proved that in addition to safe care, accreditation is important for the survival of the institution. 27 In this sense, in people management, recognition is a key element of the relationship of the individual with work and organization. 28 The working conditions were mentioned by the participants of the FG, as they followed the evolution of the institution and consequent adequacy of the physical structure.…”
Section: Discussionmentioning
confidence: 99%
“…The study in Minas Gerais, in an accredited institution of excellence, proved that in addition to safe care, accreditation is important for the survival of the institution. 27 In this sense, in people management, recognition is a key element of the relationship of the individual with work and organization. 28 The working conditions were mentioned by the participants of the FG, as they followed the evolution of the institution and consequent adequacy of the physical structure.…”
Section: Discussionmentioning
confidence: 99%
“…Acreditação é, portanto, uma forma de garantir que as instituições hospitalares mantenham serviços de excelência e humanizados, aos indivíduos que necessitam de cuidados de saúde. Siman et al (2017) apontam, que a acreditação traz importantes movimentos de mudanças na rotina de trabalho, no tocante ao modo como são realizados os planejamentos da própria organização. Esses movimentos de mudanças, conforme os autores, refletem diretamente na gestão das equipes e nas atitudes dos gestores.…”
Section: Jci -Joint Commission Internacionalunclassified
“…Ademais, o profissional de saúde é envolvido com a qualidade na prestação dos serviços, identifica benefícios na acreditação, como a capacitação permanente, o fortalecimento do trabalho em equipe, a melhora contínua, a otimização dos processos e a redução dos custos. Siman (2017) aponta, que a acreditação traz importantes movimentos de mudanças na rotina de trabalho, no tocante ao modo como são realizados os planejamentos da própria organização. Ainda nesta senda, Corrêa et al (2018) evidenciam que um fator determinante do êxito do processo de acreditação e da sustentação organizacional é o gerenciamento por processos.…”
Section: Impactos Da Acreditação Hospitalarunclassified
“…Verifica-se que a AH promove uma organização na instituição. Desse modo, os enfermeiros utilizam impressos, registros, ferramentas de qualidade 5 , controle de custos e perdas 19,1 e realizam a auditoria interna 15 , para estabelecer o gerenciamento de risco e instituir as necessidades da instituição, padronização das técnicas e melhoria do funcionamento da instituição 25 .…”
Section: O Papel Administrativo Do Enfermeiro Na Ahunclassified
“…Hospitais que visam certificar o serviço prestado ao paciente e garantir a qualidade do cuidado têm buscado a Acreditação Hospitalar (AH) 1 . Esta certificação pode ser adquirida por meio da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e por organizações internacionais como a Joint Comission Internacional (JCI), a Canadian Councilon Health Services Accreditation, entre outras 2 .…”
Section: Introductionunclassified