Implementation of Computer Based Systems for Effective Decisions in Acceptance of Vikar

Hardi, Shinta Dharma; Hutabarat, Hukendik; Rumahorbo, Benget; Mesran, Mesran

doi:10.31227/osf.io/2z3yv

Cited by 4 publications

(5 citation statements)

References 2 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Adanya sistem pendukung ini diharapkan para perusahan dapat menentukan karyawan sesuai standar yang dibutuhkan. Metode ARAS (Additive Ratio Assesment) merupakan sebuah metode yang digunakan untuk perangkingan [5].…”

Section: Pendahuluanunclassified

Penerapan Metode Additive Ratio Assement (ARAS) dalam Pemilihan Customer Service Terbaik

Siburian¹,

Zaen²,

Setiawansyah

et al. 2023

jimat

View full text Add to dashboard Cite

There are several references or assessments in determining the best customer service, including those based on customer service performance assessments, namely Cross Selling, Greeting Service Recovery, Grooming, and Discipline. In this study the authors used the ARAS method in selecting the best Customer Service. Use the Additive Ratio Assessment (ARAS) method where each criterion is compared to produce the best. The results of the study provide alternative A3 which is the alternative chosen to be the best alternative with a value of 0.2207.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Penerapan Metode Additive Ratio Assement (ARAS) dalam Pemilihan Customer Service Terbaik

Siburian¹,

Zaen²,

Setiawansyah

et al. 2023

jimat

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Metode ARAS adalah sebuah metode yang digunakan untuk perengkingan kriteria, untuk melakukan proses perengkingan. Adapun langkah-langkah untuk menentukan perhitungan metode ARAS sebagai berikut [23]- [31]:…”

Section: Metode Arasunclassified

Penyeleksian Penerimaan Teleservice Representative dengan Penerapan Metode ARAS dan Pembobotan ROC

Iskandar

2023

Jur. Ris. Kom.

View full text Add to dashboard Cite

Company Refers to a business entity or organization established by one or several individuals with the intention of producing or selling goods or services with the aim of making a profit. In helping to increase company sales by promoting new products or services to customers and establishing better relationships with existing customers, a teleservice representative is needed. A teleservice representative is a customer service professional who works via a remote communication device such as a telephone, email or text message. . To achieve this, they must have the criteria of Experience, Good Negotiation, Communication Articulation, Interpersonal and Confidence. The presence of a Teleservice Representative is very important for the company in ensuring that the quality of customer service is continuously improved and customers are satisfied with the company's products or services. So companies must make the right selection of teleservice representatives because teleservice representatives have a very vital role for the company because they are a direct line in providing superior customer service and guaranteeing customer satisfaction. To solve problems in the selection of teleservice representatives, an information system is needed, namely a decision support system (SPK). In this study, the Additive Ratio Assessment (ARAS) method and ROC weighting are applied, which are methods that can be used to make decisions and produce values on selection weights in the selection of teleservice representatives. so that the alternative that produces the selection of teleservice representatives, which can be seen in table 10, is alternative A4, namely Nisa Fadillah with a value of 1.0000

show abstract

“…Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah sistem pendukung keputusan (SPK) yang terdiri dari kriteria-kriteria yang telah ditentukan perusahaan . Metode yang digunakan adalah metode Additive Ratio Assessment (ARAS) karena metode ini mampu memecahkan suatu permasalah yang kompleks menggunakan perbandingan yang relatif sederhana dan juga merupakan salah satu contoh metode dalam pengambilan keputusan multikriteria yang berdasarkan pada konsep perangkingan dengan menggunakan utility degree yaitu dengan membandingkan nilai dari indeks keseluruhan setiap alternatif terhadap hasil indeks keseluruhan alternatif optimal [1]. Hasil dari pengambilan keputusan dari SPK ini dapat mempermudah, membantu, dan mengetahui tinter terbaik.…”

Section: Pendahuluanunclassified

“…Metode Additive Ratio Assessment (ARAS) diperkenalkan oleh Zavadskas dan Turksis pada tahun 2010. Metode ini mampu memecahkan suatu masalah yang kompleks menggunakan perbandingan yang relatif sederhana dan juga merupakan salah satu metode dalam pengambilan keputusan multikriteria dengan berdasarkan pada konsep perangkingan menggunakan utility degree, yaitu membandingkan nilai indeks keseluruhan setiap alternatif dengan nilai indeks keseluruhan alternatif optimal [1].…”

Section: Metode Aras (Additive Ratio Assessment)unclassified

Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Tinter Kaca Film Terbaik Menggunakan Metode Aras (Studi Kasus: Pt. Degree the Ambassador)

Sari¹,

Hasibuan²,

Saputra³

2019

KOMIK

View full text Add to dashboard Cite

AbstrakTinter adalah orang yang bertugas untuk melakukan pemasangan kaca film pada kaca bangunan ataupun kaca mobil. Seorang tinter haruslah memiliki beberapa kriteria khusus yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Untuk meningkatkan motivasi dan kualitas kerja seorang tinter, perusahaan rutin mengadakan pemilihan tinter kaca film terbaik setiap tahunnya. Tetapi, pemilihan tinter terbaik yang dilakukan saat ini masih belum sepenuhnya sesuai dengan kriteria yang ditentukan dan pada akhirnya pemilihan dilakukan berdasarkan penilaian pimpinan perusahaan. Hal ini dikhawatirkan akan menimbulkan perpecahan antar sesama tinter yang merasa bahwa pemilihan tersebut tidak adil atau tidak objektif dan tidak sesuai prosedur. Untuk itu diperlukan suatu sistem pendukung keputusan untuk pemilihan tinter terbaik. Sistem pendukung keputusan yang digunakan adalah dengan menggunakan metode Additive Ratio Assessment (ARAS) karena metode ini merupakan metode pengambilan keputusan multikriteria berdasarkan pada konsep perangkingan. AbstractTinter is the person in charge of installing window film on building windows or car windows. A tinter must have some specific criteria set by the company. To increase motivation and quality of a tinter's work, the company routinely holds the selection of the best tinter each year. However, the selection of the best tinter made at this time is still not completely in accordance with the specified criteria and in the end the selection is based on the assessment of the company's leadership. It is feared that it will cause divisions between tinter who feel that the selection is unfair or not objective and does not conform to procedures. For this reason, a decision support system is needed for the selection of the best tinter. Decision support system used is to use the Additive Ratio Assessment (ARAS) method because this method is a multi criteria decision making method based on the ranking concept. (media cetak) Page: 307-315 12 = 0,5 7,0833 = 0,0706 Dari perhitungan diatas dapat diperoleh Matriks keputusan yang telah dinormalisasi sebagai berikut4. Menentukan bobot matriks yang sudah dinormalisasi, dengan melakukan perkalian matriks yang telah dinormalisasi terhadap bobot kriteria. Dengan rumus : = [ ] = .

show abstract

Implementation of Computer Based Systems for Effective Decisions in Acceptance of Vikar

Cited by 4 publications

References 2 publications

Penerapan Metode Additive Ratio Assement (ARAS) dalam Pemilihan Customer Service Terbaik

Penerapan Metode Additive Ratio Assement (ARAS) dalam Pemilihan Customer Service Terbaik

Penyeleksian Penerimaan Teleservice Representative dengan Penerapan Metode ARAS dan Pembobotan ROC

Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Tinter Kaca Film Terbaik Menggunakan Metode Aras (Studi Kasus: Pt. Degree the Ambassador)

Contact Info

Product

Resources

About