Implementação de ERP em pequenas e médias empresas: estudo de caso em empresa do setor da construção civil

Abstract

A Hellen, Thaysa e Oldemar, filhas amadas e esposo exemplar, por todo o apoio, incentivo e compreensão em todo o período de longo afastamento. iii Agradeço primeiramente ao Bom e Misericordioso Deus, que me conduziu, protegeu e guiou, iluminando-me e dando-me segurança, força, energia, confiança e determinação em todos os momentos dos dias intensamente vividos nesta instituição. Aos meus familiares, parentes e amigos pela constante torcida, incentivo e apoio. Ao meu orientador e grande incentivador, Prof. Dr. Edson Luiz Riccio, por seu direcionamento seguro na condução desta Dissertação, pela confiança em mim depositada, pelas valiosas contribuições e ensinamentos e por todas as oportunidades de aprendizado a mim proporcionadas no programa PAE e demais atividades na FEAUSP. À Profa. Dra. Rosana C. M. G. Gonçalves e ao Prof. Dr. Marcos R. Peters, pelas relevantes e oportunas considerações e valiosas contribuições na Banca de Qualificação. Ao CFC-Conselho Federal de Contabilidade e à FIPECAFI, pelo auxílio financeiro. À UEPG-Universidade Estadual de Ponta Grossa, por ter viabilizado a minha vinda. A Marici Camacho Sakata, pelas relevantes e oportunas contribuições. Ao Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro, equilíbrio personificado, pelo exemplo de paz e serenidade e ao Prof. Dr. Luiz Nelson G. de Carvalho, exemplo de força, concisão, clareza e inigualável capacidade de síntese, pelo apoio e incentivo durante o Mestrado. Ao Prof. Dr. Carlos Alberto Pereira, pela confiança em mim depositada, pela riquíssima oportunidade de aprendizado no Programa PAE e com seu modo de ser. Ao Prof. Dr. Gilberto de Andrade Martins, por sua exemplar disposição em contribuir com a melhoria dos trabalhos científicos da FEA/USP, utilizando seu precioso tempo para auxiliar a todos que o procuram, independente de serem seus orientandos ou não. Ao Prof. Dr. Edgard B. Cornachione Jr., pelo primeiro direcionamento e foco de luz que me permitiu enxergar a entrada do longo caminho de pesquisa e aos demais Professores do programa de Mestrado da FEA/USP, pelos valiosos ensinamentos. Aos professores dos quais não tive o privilégio de ser aluna, particularmente aos Profs. Alexandre Assaf Neto e Diogo Toledo do Nascimento, pelo constante interesse e atenção quanto ao andamento do meu Mestrado e, de modo especial, à Profa.Marina Yamamoto, por toda a ajuda, atenção e apoio incondicional a mim generosamente dispensados. Aos colegas e amigos de Mestrado, pela oportunidade de aprendizado na convivência. A Malú, Márcia e à linda Belinda, cujos apoios viabilizaram a minha permanência, em tempo quase integral, nas dependências do Prédio 3 da FEA/USP. Aos demais anjos materializados na forma de funcionários e colaboradores da FEA/USP, FIPECAFI, DEMAX e CAPITAL, amigos dos quais sempre lembrarei e aos quais serei eternamente grata por toda a atenção, ajuda, apoio e carinho recebidos. Palavras-chave: sistemas integrados de gestão, ERP (Enterprise Resource Planning), pequenas e médias empresas (PMEs).

Uses of Erp Systems and Their Influence on Controllership Functions in Brazilian Companies

“…These works dedicate to solely research and understand the ERP functionalities related to Controllership previously discussed. Functionality is the overall set of functions embedded in an ERP system as well as its characteristics and different possibilities of use (Valente, 2004). The composition of the functions creates the transactional system which supports business processes.…”

Critérios e fatores críticos de sucesso para a implantação de sistemas de informação: um estudo de caso sob a perspectiva de uma empresa implantadora de sistemas

“…Por outro lado, dentre os trabalhos que abordam a implantação de SI, principalmente de ERP, existem alguns que consideraram os fatores críticos que levam a uma implantação bem sucedida desses sistemas (por ex. : Laudon e Laudon, 2007;Oliveira et al,2009;Valente, 2004;Somers e Nelson, 2001;Sun et al, 2005;e Lee e Kim, 2007;Rockart, 1979).…”

Implementação de sistema integrado para gestão de contratos de obras de edificações em empresas de construção civil.

“…Porém, os estudos sobre o assunto, como a dissertação de Valente (2004), que trata da implementação de ERP -Enterprise Resource Planning em pequenas e médias empresas do setor da construção civil, e o estudo de Jesus (2004) estão direcionados ao processo de implementação de sistemas integrados, no que diz respeito à área de TI.…”

“…Embora a pesquisa de Valente (2004) tenha como estudo de caso uma construtora, o tema é tratado apenas no tocante ao processo de implementação da ferramenta, não abrangendo o conhecimento das práticas de gestão de contratos que estão embutidas nesses sistemas, nem a aplicabilidade das práticas de gestão nos macroprocessos típicos de empresas construtoras. Além disso, o trabalho transcende a simples implementação, quando nos estudos de caso busca mostrar a estratégia de implementação frente aos critérios estabelecidos, apontando as vantagens e desvantagens de algumas decisões tomadas pelas construtoras.…”