“…Essa experiência académica envolve o acesso e utilização dos espaços, equipamentos e recursos da instituição, a aprendizagem e rendimento académico, a organização do curso e ensino dos professores, as relações com os colegas e os serviços de apoio (Astin, 1993;Casanova, Esteban, Cervero, Bernardo, & Almeida, 2017;Fernández, Araújo, Vacas, Almeida, & Gonzalez, 2017;Grebennikov & Shah, 2013;Pinto, Faria, Pinto, & Taveira, 2016). A satisfação é determinada por variáveis relativas à instituição, curso, relações interpessoais, perspetiva de carreira e caraterísticas pessoais (Hu & Kuh, 2002;Pinto et al, 2016), nomeadamente quando as expectativas iniciais ou as necessidades dos estudantes se concretizam, face à realidade académica (Lent et al, 2005;Lent, Taveira, Sheu, & Singley, 2009;Pinto, Quadros, Cruz, & Conrad, 2017;Soares et al, 2018;Souza & Reinert, 2010;Tomás & Gutiérrez, 2019). A satisfação representa, assim, um indicador da avaliação feita pelos estudantes da sua experiência de bem-estar subjetivo no domínio académico, afetando a qualidade dessa mesma experiência, em termos de frequência e de intensidade (Novo, 2005;Wilkins, Butt, Kratochvil, & Balakrishnan, 2016).…”