Gestão de pessoas por competências: análise de repercussões dez anos pós-implantação

Abstract

Este artigo tem como objetivo avaliar um modelo de gestão de pessoas articulado por competências implementado há dez anos. A avaliação foi feita com base nas premissas metodológicas de validação e legitimação de modelos de gestão de competências propostas por Markus, Cooper-Thomas e Allpress (2005). As categorias consideradas foram: definição constitutiva, validade de construto (validade de conteúdo, validade de face e confiabilidade) e validade preditiva. A estratégia de pesquisa foi o estudo de caso descritivo, no qual as informações foram consolidadas a partir da triangulação de dados advindos de documentos, relatórios e entrevistas. Foram feitas 29 entrevistas com pessoas identificadas como fontes essenciais para a pesquisa, tais como o consultor do projeto, funcionários, gerentes, diretores e o presidente da empresa. Encontrou-se baixa consistência em relação ao cumprimento das exigências de validação. Os resultados demonstraram que o modelo analisado apresenta problemas operacionais, problemas relacionados à compreensão de conceitos e problemas relacionados a organização, gestão e cumprimento de premissas. Em suma, o processo avaliativo demonstrou fragilidades do modelo pesquisado em relação a alinhamento conceitual, alcance dos objetivos propostos e direcionamentos para verificação da validade preditiva. Também se verificou baixa credibilidade do modelo para orientar contratações, promoções, remuneração e desenvolvimento. O presente estudo demonstrou que a avaliação de modelos de competências a partir de critérios de validação promove a aproximação de premissas, ações e resultados.

Overview of the scientific production of competency-based management in the Brazilian public administration (2008 to 2018)

“…It can be noticed that there are more difficulties related to methodological and conceptual aspects of the CBM model itself, a result aligned with Sena's (2012) conclusion, followed by the lack of organizational support. The most reported difficulty refers to the organizational culture of Public Administration, present in 15,9% of the articles, revealing a point of attention since culture is a fundamental premise for CBM adoption, in accordance with Munck, Munck and Souza (2011). Geographic limitations 2 Lack of participation of the sector responsible for the implantation of CBM in the main management processes It was possible to identify 37 benefits brought by CBM adoption, which have been grouped in two categories, subdivided in 12 subcategories, as stated in Table 6.…”

“…The competence model, considering the definition of competences related to the dependency of the organizational context (Montezano, Abbad, & Freitas, 2016), when directed to a specific organization, cannot be generalized to other realities since it is variable and specific to each work context. Additionally, its delineation depends of the organizational culture, being a continuous and permanent process to the achievement of organizational objectives (Munck, Munck, & Souza, 2011).…”

Explorando variáveis que afetam a adesão e a qualidade da tarefa de descrever competências utilizando guias instrucionais e oficinas de mapeamento

“…São inúmeros os fatores que influenciam uma pessoa a realizar ou não uma determinada atividade no ambiente de trabalho, abrangendo fatores políticos, sociais, econômicos, entre outros. Entre os fatores encontrados na literatura que podem impactar diretamente sobre a não realização de tarefas no contexto organizacional destacam-se: 1) Influência do gestor (Brandão, Borges-Andrade, & Guimarães, 2012;Carbone et al, 2009); 2) Influência da equipe (Hamilton & Owan, 2003); 3) Disponibilidade de recursos materiais (Mager & Pipe, 2001); 4) Disponibilidade de tempo (Mager & Pipe, 2001); 5) Clareza do que deveria ser feito (Mager & Pipe, 2001) e 6) Importância/relevância da tarefa para o trabalhador (Munck et al, 2011).…”

“…Para isso, além do guia, foi elaborado um questionário com perguntas referentes a fatores que poderiam ter facilitado ou dificultado a descrição das competências antes da realização das oficinas, utilizando o guia instrucional. Os fatores investigados pelo questionário foram elaborados a partir dos achados de diversos autores da literatura que argumentam acerca de elementos que exercem influência sobre a realização de trabalhos no ambiente organizacional (Brandão, 2012;Brandão et al, 2012;Carbone et al, 2009;Hamilton & Owan, 2003;Mager & Pipe, 2001;Munck et al, 2011;Pantoja & Borges-Andrade, 2009). Os fatores investigados pelo questionário englobaram: 1) Facilidade de acesso ao guia; 2) Suficiência das informações do guia para a elaboração das competências; 3) Facilidade de compreensão do conteúdo; 4) Tempo disponível para elaboração da atividade; 5) Sobrecarga com outros serviços; 6) Apoio da chefia; 7) Trabalho em equipe; 8) Acesso à docu-mentação para elaboração das competências; 9) Comunicação entre a equipe e; 10) Avaliação de que a atividade não teria importância.…”

Como Avaliar Docentes? A Percepção dos Docentes na Implantação da Gestão por Competências em uma Instituição de Ensino Superior Privada

“…A aplicação de novas práticas causa uma mudança organizacional que, por vezes, pode gerar dificuldades em relação à cultura da empresa (MUNCK; MUNCK; DE SOUZA, 2011). Em alguns casos, a mudança significa radicalização nas práticas e/ou na gestão (ORSI et al, 2006).…”