Experiências de injustiça, sofrimento e retaliação no contexto de uma organização pública do Estado de Goiás

Abstract

RESUMO. O estudo teve como objetivo analisar as percepções dos trabalhadores de que as organizações, quando injustas, podem gerar sofrimento, provocando reações retaliatórias. A realização da pesquisa contou com a participação de trabalhadores pertencentes a uma organização pública do Estado de Goiás, que foram submetidos a uma entrevista semiestruturada. As análises de conteúdo revelaram seis categorias-sínteses: ambiente de trabalho, tipos de injustiça, sentimentos em relação à injustiça, reações à injustiça, objetivos das reações, julgamento sobre as reações do trabalhador. Conclui-se que a injustiça gera sofrimento e este, de certa forma, exerce um papel de mediação para os comportamentos de retaliação. Em seguida, demonstra que as reações do trabalhador podem ser consideradas tipos de estratégias de enfrentamento do sofrimento e da insatisfação originados das experiências de injustiça.

O impacto das percepções de justiça organizacional e da resiliência sobre o engajamento no trabalho

“…A pesquisa em justiça ganha novo desdobramento com Thibaut e Walker (1975), que introduzem na literatura sociopsicológica a dimensão de justiça processual (processo pelo qual os resultados são atribuídos) (Mendonça & Mendes, 2005).…”

O impacto da justiça organizacional sobre o bem-estar laboral: um estudo com trabalhadores do varejo

“…A justiça processual associa-se ao processo pelo qual os resultados são atribuídos. O princípio subjacente é o de que os procedimentos são elaborados e criados com a intenção de simplificar, regular e minimizar os conflitos intergrupais (Mendonça & Mendes, 2005). A justiça interacional, por sua vez, relaciona-se ao modo pelo qual os procedimentos são colocados em prática (Cropanzano & Discorfano, 2009).…”

“…Todavia, as investigações brasileiras destinadas à análise dos efeitos da justiça organizacional sobre o bem-estar do trabalhador ainda são incipientes, ainda que já estejam disponíveis na literatura nacional diversos estudos com foco nas percepções de justiça organizacional (Ferreira et al, 2006;Fiuza, 2010;Mendonça & Mendes, 2005;Rego & Souto, 2004;Souza & Mendonça, 2009). Tal cenário evidencia, portanto, a necessidade de pesquisas adicionais que possam contribuir para a maior compreensão do assunto.…”

Integração entre vigilância sanitária e assistência à saúde da mulher: um estudo sobre a integralidade no SUS

“…Para a abordagem de cada entrevista, contouse com a participação de três pessoas: o pesquisador principal e dois indivíduos que se propuseram a atuar como juízes na análise do material. A participação de juízes é um mecanismo que proporciona mais validade ao agrupamento de conteúdos em categorias 28 .…”