Expectativas e frustrações com a oferta de cursos de pós-graduação lato sensu

Paiva, Ricardo Viana Carvalho de; Costa, Danilo de Melo; Borges, Fábio Roberto Ferreira; Freitas, Marcus Vinicius de Paula

doi:10.5007/1983-4535.2017v10n2p71

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“…Em complemento, a partir de um framework realizado por Zeithaml, Bitner e Gremler ( 2006), a Figura 3 demonstra a ligação entre a expectativa em relação ao serviço e sua percepção por parte do consumidor, formada pelo serviço ofertado pela empresa. (Paiva, Costa, Borges, & Freitas, 2017). Este estudo fundamentou-se nos gaps 2 e 3.…”

Section: Mapeamento E Análise Da Situação-problemaunclassified

Desenvolvimento de negócio educacional: processo de comunicação do modelo pedagógico da EPGAI para professores convidados pós-contratação

Assis¹,

Franklin²

2023

Inter. J. Sci. Manag. Tour.

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Este relato artigo tecnológico apresenta como foi a solução do problema na comunicação entre a instituição de ensino Escola de Pós-Graduação em Administração e Inovação (EPGAI) e os docentes convidados contratados, para que as aulas ministradas sigam o modelo pedagógico e as premissas filosóficas da instituição. A metodologia para trabalhos práticos e aplicados, e para a coleta de dados utilizou-se a entrevista com roteiro semiestruturado. Foram empregados também o Modelo Kano e a Escala SERVQUAL. A partir da solicitação da matriz por informações sobre a queda anual de matrículas em uma unidade da EPGAI-SP, baseada no levantamento das avaliações de reação dos alunos, verificou-se a insatisfação pela atuação dos docentes convidados. A partir dessa informação, foi possível identificar o problema no processo de comunicação do modelo pedagógico e das premissas filosóficas da instituição aos docentes convidados. Com a inovação no processo de treinamento de forma on-line para docentes convidados por meio de uma plataforma, com o treinamento sobre as especificidades e os recursos da plataforma e mais, o desenvolvimento do conteúdo, metodologia e sistemática do treinamento on-line, ao final de 2021 verificou-se nas avaliações de reação, que o índice de satisfação dos alunos com a atuação docentes convidados, após a aplicação do treinamento, apresentou uma elevação de 30% comparado com as análises anteriores. A proposta apresentada e implementada, além de ser replicada em todas as unidades administradas pela EPGAI-SP, pode ser utilizada por outras instituições que adotam o regime de contratação de docentes convidados em seus cursos de Pós-Graduação.

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Section: Mapeamento E Análise Da Situação-problemaunclassified

Desenvolvimento de negócio educacional: processo de comunicação do modelo pedagógico da EPGAI para professores convidados pós-contratação

Assis¹,

Franklin²

2023

Inter. J. Sci. Manag. Tour.

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“…Buscou-se, então, analisar um caso de gênese de proposta de curso de pós-graduação no "Campo de Públicas" para verificar se tinha aderência às expectativas desse mercado (verificação de indícios daqueles quatro tipos de Gaps apontados por Paiva et al, 2017). Tratase de novo curso de pós-graduação recém-criado em um instituto (planejamento urbano) de uma universidade federal do Sudeste.…”

Section: Os Programas De Pós-graduação De Excelência Vinculados Ao Counclassified

A técnica Delphi para verificação de consensos. um estudo de caso sobre o perfil necessário para a pós-graduação no "Campo De Públicas"

Martins

Nonato

Vital

2020

BJD

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A técnica Delphi para verificação de consensos. Um estudo de caso sobre o perfil necessário para a pós-graduação no "Campo De Públicas"The Delphi technique for consensus checking. A case study on the necessary profile for post-graduation in the "Public Field" RESUMO Relata-se pesquisa com uso da técnica delphi em oficina sobre técnicas de conclave realizada no primeiro semestre de 2019 na UFRJ para verificação de consensos em torno de expectativas para a pós-graduação no campo de Políticas Públicas e Gestão Governamental de três segmentos desse mercado (professores da pós-graduação, gestores públicos e bacharéis em políticas). Elaborou-se um formulário eletrônico inicial com doze perguntas, tendo sido necessárias duas interações com o Painel de Especialistas em um período de três semanas para serem produzidos consensos entre 75% e 100% (unanimidade), não se verificando diferenças significativas entre as opiniões dos três segmentos abordados. Ao aplicar-se o resultado da pesquisa à proposta recente de um novo curso de pós-graduação na área, verificam-se indícios de inadequação deste às expectativas do mercado e à fundamental abordagem interdisciplinar. A iniciativa insere-se no projeto de pesquisa de Mobile-LAB/UFRJ, que há duas décadas aborda o ensino da interdisciplinaridade para promoção de políticas transversais de mobilidade urbana. ABSTRACTThis paper reports the use of the delphi technique in a workshop of conclave techniques at UFRJ to verify consensus around expectations for postgraduate courses on Public Policy and Government Management (PPGG) of three segments of this market (postgraduate degree professors, public managers and policies' bachelors). An initial 12-question electronic form was prepared and two interactions with the Expert Panel were necessaries over a two-week period to product consensus of 75% to 100% without significant differences between the opinions of the three segments. When the authors compare their research's results with a recent postgraduate course proposed in the area, there are signs of its inadequacy to market expectations and the fundamental interdisciplinary approach. The initiative is part of a research project of Mobile-LAB/UFRJ, which for two decades addresses the teaching of interdisciplinarity to promote transversal policies of urban mobility.Apresenta-se primeiramente uma revisão da técnica delphi com fundamento na literatura científica para, em seguida, aplicá-la a um caso específico com a finalidade de verificar sua eficácia quanto à geração de consenso em grupos distintos. Para isso, como estudo de caso, no próprio ambiente acadêmico, os autores trataram de verificar se a proposta de um curso de pós-graduação no "Campo de Públicas i " de uma universidade federal do Sudeste atendia a expectativa de professores de pós-graduação, servidores pós-graduados (com, no mínimo: mestrado) e bacharéis com até quatro anos de formados e sem pósgraduação.Através de duas baterias de questionários, para o total de doze perguntas, conseguiuse obter em cada subgrupo consenso em pelo m...

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Industry 4.0: technical qualifications for the fourth industrial revolution in Brazil

Villalba¹,

Peinado

Vianna³

et al. 2022

GEPROS

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Purpose – To research and present the manner in which the technical qualifications needed for Industry 4.0 (I4.0) are addressed by graduate courses studied and manufacturing companies in Brazil. Theoretical framework – New technical requirements linked to the new I4.0 scenario imply the need to provide new forms of training for the workforce. This requirement has become important both for workers to remain competitive in the job market, as well as for the organizations themselves within the business market. Design/methodology/approach – A document review of the syllabuses and subjects of 24 lato sensu graduate courses studied and 56 job vacancies related to I4.0, which classifies this study as a time-restricted and exploratory study. Findings – The results show that, of the nine technological categories of I4.0 researched, greater importance is placed on Big Data (58%) and integrated systems (36%) by companies, and in graduate courses studied, importance is placed on Big Data (29%), the Internet of Things (14%), integrated systems (13%) and information security (12%). Research, practical and social implications – The main practical and social implications of this study are related to a need for HEIs to discuss a common set of knowledge with businesses regarding various areas of training. Originality/value – This study contributes to the identification of the skills needed by workers in I4.0 to warn company HR departments regarding the need for training in these skills, and the need in turn for companies to be aware of the complexity that I4.0 represents. Keywords - Industry 4.0; Technology I4.0; Jobs; Education

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Expectativas e frustrações com a oferta de cursos de pós-graduação lato sensu

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Desenvolvimento de negócio educacional: processo de comunicação do modelo pedagógico da EPGAI para professores convidados pós-contratação

Desenvolvimento de negócio educacional: processo de comunicação do modelo pedagógico da EPGAI para professores convidados pós-contratação

A técnica Delphi para verificação de consensos. um estudo de caso sobre o perfil necessário para a pós-graduação no "Campo De Públicas"

Industry 4.0: technical qualifications for the fourth industrial revolution in Brazil

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