Evaluation of University Employees’ Work Behaviours Performance via Entropy Based Topsis Methods

Abstract

This study is aimed to measure the employees' job performance behavior via the entropy based TOPSIS methods. For this purpose, work behaviors; burnout, emotional labor, intention to leave, and job satisfaction scales are taken as assessment criteria and a questionnaire is applied on public university employees. Integrated evaluation of all criteria is vital for performance measurement. At this point multi-criteria decision-making methods present an appropriate framework. MCDM methods are very suitable decision tools for measuring employee's performance. This method is used in order to measure performance for not only the number of work but also the attitude according to business, enterprise, and people getting services. Considering the researches done via TOPSIS are few, this work contributes to the literature. Because of appropriate scales are in opposite directions, TOPSIS method accepted as a MCDM method is used to reduce all scales to only one value. As a result, applying TOPSIS method in terms of measuring employees' job performance can conduct to measure qualitative works converting into quantitative works. Keywords: TOPSIS, Performance Management, Employee Evaluation ÖzBu çalışmanın amacı, entropy tabanlı TOPSĐS yöntemi ile çalışanların iş davranışı performansının ölçülmesidir. Bu amaçla iş davranışlarından; tükenmişlik, duygusal emek, işten ayrılma niyeti ve iş tatmini ölçekleri değerlendirme kriteri kabul edilerek bir kamu üniversitesi çalışanlarına anket uygulanmıştır. Tüm kriterlerin bütünleşik olarak değerlendirilmesi performans ölçümü için hayati öneme sahiptir. Bu açıdan bakıldığında, çok kriterli karar verme yöntemleri uygun bir çatı sunmaktadır. Çok kriterli karar verme yöntemleri insan kaynakları alanında performans değerlemede kullanılmaktadır. Performans değerlemeyi sadece yapılan iş sayısına göre değil, işletmeye karşı, işe karşı, hizmet verilen kişilere karşı tutumlara göre ölçmek amacıyla bu yöntem kullanılmıştır. TOPSĐS yöntemi ile yapılan çalışmaların az olduğu dikkate alınırsa, literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Ölçeklerdeki en uygun durumlar, zıt yönlü olduğu için bu ölçekleri bir tek değere indirgemek için çok kriterli karar verme yöntemlerinden biri olarak kabul edilen TOPSIS yöntemi uygulaması sonucunda, iş davranışları performans ölçümü konusunda, nitel çabaların nicel hale getirilerek ölçülmesi bağlamında katkı sağladığı düşünülmektedir.

A Novel Coordinated TOPSIS Based on Coefficient of Variation

“…(2) CM-TOPSIS is inapplicable when using VN. When TOPSIS was proposed, VN was suggested as the normalization method [1], which is frequently used for TOPSIS [21][22][23]. However, in some studies, VN was replaced by other normalization methods when using TOPSIS, such as MMN [24][25][26].…”

“…The coordination level of attributes should be independent of weight, and be evaluated based on the values of attributes. However, Equations ( 10), (21), and ( 23) all indicate that the coordination level of attributes is interrelated with the weights, which may cause an irrational result. For example, a student's learning performance is always evaluated based on the scores in the exam, experiment and class discussion.…”

Havaalanlarinda Hi̇zmet Kali̇tesi̇ni̇n Entropi̇ Ve Topsis Yöntemleri̇ İle Değerlendi̇ri̇lmesi̇: Avrupa’nin en Yoğun Havaalanlari Üzeri̇ne Bi̇r Uygulama

“…Entropi Yönteminin Kullanıldığı Bazı ÇalıĢmalar Üretim Verilerinin Değerlendirilmesi (Song, Zhu, Peng, & Gonzalez, 2017) Kurumsal Sürdürülebilirlik Değerlendirmesi (Aras, Tezcan, Furtuna, & Kazak, 2017) Havayolu Performans Değerlendirmesi (Ömürbek & Balcı, 2017) Tedarikçi Seçimi (Shemshadi, Shirazi, Toreihi, & Tarokh, 2011;Liu & Zhang, 2011) Coğrafi Pazar Seçimi (Yavuz, 2016) Risk Değerlendirmesi (Liu, Zhao, Weng, & Liua, 2017) Pazar Bölümlemesi (D"Urso, De Giovanni, Disegna, & Massari, 2013) Finansal Etkinliğin Değerlendirilmesi (Çatı, Eş, & Özevin, 2017) Havaalanı Ramp Emniyetinin Değerlendirilmesi (Gonçalves & Correia, 2016) Müşteri Tatminin Değerlendirilmesi (Li, Liu, & Li, 2014) Kurumsal Performans Ölçümü (Öztel, Köse, & Aytekin, 2012;Tunca, Ömürbek, Cömert, & Aksoy, 2016; Materyal Seçimi (Hafezalkotob & Hafezalkotob, 2016) TOPSIS Yönteminin Kullanıldığı Bazı ÇalıĢmalar Havayolu Birleşme Faktörlerinin Değerlendirilmesi (Shyr & Kuo, 2008) Havayolu Uçak Seçimi (Čokorilo, Gvozdenović, Mirosavljević, & Vasov, 2010) Performans Değerlendirmesi (Demireli & Tükenmez, 2012;Barros & Wanke, 2015;Orçun & Eren, 2017) Materyal Seçimi (Mousavi-Nasab & Sotoudeh-Anvari, 2017) Üretim Seçeneklerinin Değerlendirilmesi (Mishra, Pundir, & Ganapathy, 2017) Finansal Performans Değerlendirme (Burcu, 2012;Ömürbek & Kınay, 2013;Temizel & Bayçelebi, 2017;Gümüş, Özdağoğlu, Gümüş, & Özdağoğlu, 2017) Şehirlerin Yenilik Potansiyellerinin Değerlendirilmesi (Luty, Kożuch, Makutėnas, & Butvilaitė, 2015) İşgücü Performansı Değerlendirmesi (Karakaş, Kıngır, & Öztel, 2016) Tedarikçi Seçimi (Bhutia & Phipon, 2012;Çalışkan, Kurşuncu, Kurbanoğlu, & Güven, 2012) Emniyet Değerlendirmesi (Li, ve diğerleri, 2011) Lokasyon Seçimi…”

Entropi̇ Tabanli Topsis Ve Vikor Yaklaşimi İle Akademi̇syenler Üzeri̇nde Bi̇r Duygusal Performans Değerlendi̇rme: Bartin Örneği̇

“…Literatürde bugüne kadar bu olgu ve kavramlar arasındaki ilişkinin farklı sektörlerde çalışanlar üzerinde incelendiği pek çok çalışma yer almaktadır (Grandey, 2000;Pala, 2008;Özer & Günlük, 2010;Ünlü & Yürür, 2011;Kitapçı, Kaynak, & Ökten, 2013;Korkmaz, Sünnetçioğlu, & Koyuncu, 2015;Çelik & Topsakal, 2016;Karakaş, Kıngır, & Öztel, 2016;Yücebalkan & Karasakal, 2016;Değirmenci Öz & Baykal, 2017;Alper Ay & Türkdoğan, 2018). Bunların dışında, bu çalışma kapsamında incelenecek olan eğitim sektörünün en üst basamağında yer alan üniversitelerde çalışan akademisyenlerin tükenmişlik düzeylerinin incelendiği ilk çalışma Marann vd.…”