“…no PIB e sendo responsável pela geração de 60% da oferta de empregos do país. (Martins, Fiates, Dutra, da Silva Leite & Giarola, 2014;Hogeforster, 2014, Texeira & Feitoza 2015 Assim, o presente estudo apresenta como objetivo geral mensurar o grau de inovação a partir do comportamento estratégico de Micro e Pequenas Empresas que atuam no setor de serviço região metropolitana de Natal, à luz dos modelos de Sawhney, Wolcott, Arroniz, (2007);Bachmann, Destefani (2008) e Miles e Snow (2003). Observando a urgência em se inovar em um contexto de instabilidade e constante mudanças, este estudo nasce da necessidade de se iniciar uma discussão sobre os desdobramentos práticos da estratégias na gestão das micro e pequenas empresas que atuam no setor de serviço na cidade do Natal/RN, ao identificar empiricamente uma possível relação entre o comportamento estratégico com o grau de inovação destas organizações, de forma que se possa contribuir e estimular formulações de novos estudos, atentando para a aplicação dos conceitos de estratégia na gestão destes empreendimentos, e levando em consideração alguns estudos anteriores que apresentam esta relação (Giget, 1997, Whitley, 2000, Hage & Hollingsworth, 2000, Hull, 2004, Rieg & Alves Filho, 2007, Vargas, 2007, Quandt, Silva Junio & Procopiuck, 2008…”