Discussion and analysis of small businesses tends to work on generalised, popularised understanding and knowledge of what their motivations are and how they behave in a business environment. The need to explore below these generalisations into the submerged variables and relationships is argued in this paper if academics and policy makers seriously want to interpret and induct theory and practice from the key actors within their natural habitat. Thus, this paper provides a conceptual framework relative to small, urban tourism business performance, which is used as an analytical framework to guide the interpretation of qualitative research undertaken with small businesses in the City of Glasgow. Specifically, discussion and conclusions focus on the complexity and multi-dimensional nature of small tourism business performance, aspects pertaining to competitive advantages, and the enterprise development issues arising from the prioritisation of lifestyle objectives over those of a more explicit economic nature. Conclusions are drawn relative to research, managerial and enterprise policy implications.

Changes in the higher educational environment are having a tremendous impact on the education process, curricula, learning outcomes and instructional practices. This paper aims to identify the challenges facing established universities in tourism and hospitality education and to provide insight of how these could be managed in the future. Five sources of change are identified: the socio-economic and technological environment; global competition; the student market; educators and teaching methods; and the tourism and hospitality industry. The exploitation of modern technologies and the development of information literacy and knowledge management skills are the two major issues that universities need to consider in the future.

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Resumo:As mulheres vêm conquistando cada vez mais espaço em diversas áreas profissionais e essa evolução também ocorre no campo do empreendedorismo. No Brasil o GEM 2013 identificou que, pela primeira vez, o número de novos empreendedoras foi superior ao de empreendedores. No entanto, é reconhecido que as empreendedoras enfrentam muitas dificuldades ao tentar conciliar as suas empresas com a família. O objetivo central dessa pesquisa é analisar os desafios enfrentados pelas mulheres empreendedoras de agências de viagens para conciliar os conflitos entre o trabalho e a família. Esse estudo adotou a estratégia de pesquisa de casos múltiplos e foram selecionadas sete mulheres criadoras e gestoras de agências de viagens nos municípios de Aracaju e Barra dos Coqueiros, no estado de Sergipe. Na tentativa de conciliar bem os múltiplos papéis, essas mulheres muitas vezes se deparam com a frustração e sentimento de culpa. Nesse momento é evidenciado a importância do aporte emocional do marido e filhos. É percebido que a busca pelo ponto de equilíbrio entre as demandas conflitantes geram desgaste emocional e/ou físico. Palavras

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O objetivo deste estudo é analisar como o método da história oral tem sido utilizado nas pesquisas em administração, publicadas em periódicos nacionais no período de 2000 a 2015. Utilizou-se a biblioteca eletrônica Spell (Scientific Periodics Eletronic Library) e, após a leitura individual dos resumos, a amostra final foi de 38 estudos. Foram adotadas categorias de análise para orientar o exame dos trabalhos: identificação, distribuição anual por periódico, temática, tipologia, informante, principais técnicas de coleta e de análise de dados. Observou-se que a utilização do método história oral ainda é considerada incipiente nos estudos em administração e que estavam em fase de ascensão nesse período. Com relação às temáticas, a diversidade dos estudos mostrou que o método possui inúmeras potencialidades de utilização, podendo se tornar um método relevante nos estudos que buscam compreender experiências pessoais de gestores e empreendedores, subjetividade e trajetórias de vida.