Développement du sentiment et du pouvoir d’agir : un exemple chez des médecins du travail

Abstract

L’objectif de cet article, à partir d’une intervention en clinique de l’activité auprès de médecins du travail, est de prendre pour objet d’analyse le lien entre la modification de sentiments et le développement du pouvoir d’agir. Nous partons du cas d’un médecin du travail qui a vu ses sentiments, initialement d’inefficacité et d’inutilité, transformés lors de l’intervention. Au cours de celle-ci, elle a été affectée, décontenancée mais cette déstabilisation a été productive puisqu’elle lui a permis, avec ses collègues, de prendre comme objet de discussion les buts poursuivis dans l’action et ainsi de revenir sur les rapports entre ces buts et les motifs de l’activité. Nous donnons à voir plus précisément une séquence d’un dialogue analysée du point de vue des émotions et des échanges d’arguments. Nous concluons que l’affect qui a provoqué l’embarras a ouvert la voie à une nouvelle manière de voir, d’imaginer et de faire. Cela nous permettra : 1) de distinguer affect, émotion et sentiment ; 2) de poser deux conditions à la transformation des sentiments : l’éprouvé d’un affect et l’enrichissement des significations ; 3) d’attester du lien entre transformation du sentiment et développement du pouvoir d’agir.

« Geste dialogué » et prévention des TMS

“…En contribuant à « désorganiser le cours et l'allure des "conversations ordinaires" sur le travail » (Miossec, 2017, p. 42), le psychologue du travail intervenant permet « la production d'énoncés inattendus qui sont autant de « matières à penser » pour les professionnels » (ibid.). Composés d'un ensemble de traces de réalisations langagières (Kostulski, 2011), ces énoncés sont aussi composés d'un ensemble de réalisations gestuelles (Fernandez, 2004(Fernandez, , 2015Tomàs, Simonet, Clot, & Fernandez 2009 ;Duboscq & Clot, 2010 ;Simonet, 2011 ;Quillerou-Grivot, 2011 ;Poussin, 2014 ;Bonnemain, 2015). Aussi quand « retenus dans le dialogue et par le dialogue, ces gestes suspendus (trouvent à se réaliser) en dehors du dialogue » (Duboscq & Clot, 2010, p. 280), on peut alors dire qu'en clinique de l'activité, « le dispositif ainsi proposé rend possible le développement par les auteurs eux-mêmes des registres afférents aux gestes ou mots de l'activité de travail » (Henry & Bournel Bosson, 2008, p. 25).…”

Ethnographier les traces de l’affect : une tentative en clinique de l’activité

“…Les professionnels auprès desquels nous intervenons, en tant que psychologue du travail, ont plus ou moins la possibilité, ou la capacité, de donner un destin dynamique aux affects éprouvés dans leur activité et à ceux qui surgissent au cours de l'intervention. Cette possibilité ou cette capacité désigne le pouvoir d'être affecté (Poussin & Miossec, 2015). Dans nos interventions, il va donc s'agir de soutenir « la reconquête d'une palette subjective de possibilités souvent insoupçonnée, plasticité qui permet de voir autrement ce qui est réalisable dans le milieu professionnel » (Clot, 2008, p. 76).…”

“…On peut décomposer le processus provoqué dans les interventions en clinique de l'activité (Poussin & Miossec, 2015). En tant qu'elle confronte le sujet à des problèmes d'activité, l'activité d'analyse réintroduit de la conflictualité dans les compromis plus ou moins satisfaisants auxquels les professionnels sont parvenus dans leur activité ordinaire.…”

Les affects et leur destin dans l’intervention

“…Elles le révèlent, mais n'en fixent pas directement la teneur. Sans pouvoir insister plus longuement sur cette différence dans le cadre de cet article (Clot, à paraître ;Poussin & Miossec, 2015) on peut proposer pour spécifier ici les affects, une définition inspirée par Livet qui nous permet de les distinguer des émotions, au moins pour l'analyse alors même qu'ils sont, bien sûr, organiquement liés dans l'action réelle : devant le différentiel entre nos attentes en cours et les traits d'une situation qui surgissent, dans le conflit qui se forme donc entre nos attendus et les inattendus de l'activité en cours, l'émotion n'est que le signe extérieur de l'affect, elle ne constitue qu'une « sonnette d'alarme pour nos révisions. » (Livet, 2007, p. 340).…”