Abstract:RESUMO Este estudo tem como objetivo examinar a relação entre os componentes da orientação para o mercado - orientação para o cliente, orientação para a concorrência, coordenação interfuncional e capacidades de arquitetura de marketing - e o desempenho da empresa. Pesquisadores vêm tentando encontrar uma solução para a lacuna existente entre a orientação para o mercado e o desempenho da empresa. Os sujeitos deste estudo foram 358 proprietários ou gestores de pequenas e médias empresas (PMEs) em Java Central, n… Show more
“…Para Freitas de Lima et al ( 2020) las empresas obtienen y aprovechan las oportunidades cuando examinan información nueva y ventajosa que impulsan actividades innovadoras. De hecho, las entidades que perciben las fortalezas, debilidades, estrategias y operaciones de sus competidores consiguen responder de manera rápida (Mulyana et al, 2019). Convirtiéndose, el explorar y explotar un resultado continuo de las CD en entornos al desarrollar o evaluar todo tipo de oportunidades relacionadas a las necesidades del cliente (Wiemann et al, 2020).…”
Section: Las Capacidades Dinámicas Y Sus Dimensionesunclassified
Las empresas agroindustriales independiente de su tamaño u origen se enfrentan continuamente a mercados altamente competitivos, cuyos recursos y capacidades se convierten en una fuente importante para el desarrollo de ventajas competitivas. En la presente investigación se estudia a un grupo de medianas y grandes empresas del sector agroindustrial. El diseño metodológico implementado es cuantitativo, no experimental y de corte transversal, además de correlacional-causal. Se aplicó una encuesta compuesta por 13 ítems medidos a escala Likert. La población inicial fue de 169 empresas y la muestra final por conveniencia 37 empresas agroindustriales de la provincia de El Oro. Las variables utilizadas fueron: las capacidades dinámicas sensing (SEN) - zeising (SEI) y la rentabilidad financiera, a las que se les aplicó la prueba estadística Shapiro-Wilk para determinar su normalidad de distribución y la prueba T-Student para contrastar las hipótesis y comparar sus medias. Nuestros hallazgos demuestran que la variable (SEN) se comporta normalmente tanto en las grandes como medianas empresas, mientras que la variable (SEI) se comporta normalmente solo en las medianas empresas, lo que indica que aquellas entidades que logran adaptarse al cambio y ser asertivos, consiguen una sostenibilidad y rendimiento financiero mayor a largo plazo. Se evidenció que las empresas agroindustriales medianas son las más beneficiadas, debido a que aplican las dimensiones SEN y SEI dentro de sus procesos alcanzando mayores ventajas competitivas y facilitando su adaptabilidad al cambio.
“…Para Freitas de Lima et al ( 2020) las empresas obtienen y aprovechan las oportunidades cuando examinan información nueva y ventajosa que impulsan actividades innovadoras. De hecho, las entidades que perciben las fortalezas, debilidades, estrategias y operaciones de sus competidores consiguen responder de manera rápida (Mulyana et al, 2019). Convirtiéndose, el explorar y explotar un resultado continuo de las CD en entornos al desarrollar o evaluar todo tipo de oportunidades relacionadas a las necesidades del cliente (Wiemann et al, 2020).…”
Section: Las Capacidades Dinámicas Y Sus Dimensionesunclassified
Las empresas agroindustriales independiente de su tamaño u origen se enfrentan continuamente a mercados altamente competitivos, cuyos recursos y capacidades se convierten en una fuente importante para el desarrollo de ventajas competitivas. En la presente investigación se estudia a un grupo de medianas y grandes empresas del sector agroindustrial. El diseño metodológico implementado es cuantitativo, no experimental y de corte transversal, además de correlacional-causal. Se aplicó una encuesta compuesta por 13 ítems medidos a escala Likert. La población inicial fue de 169 empresas y la muestra final por conveniencia 37 empresas agroindustriales de la provincia de El Oro. Las variables utilizadas fueron: las capacidades dinámicas sensing (SEN) - zeising (SEI) y la rentabilidad financiera, a las que se les aplicó la prueba estadística Shapiro-Wilk para determinar su normalidad de distribución y la prueba T-Student para contrastar las hipótesis y comparar sus medias. Nuestros hallazgos demuestran que la variable (SEN) se comporta normalmente tanto en las grandes como medianas empresas, mientras que la variable (SEI) se comporta normalmente solo en las medianas empresas, lo que indica que aquellas entidades que logran adaptarse al cambio y ser asertivos, consiguen una sostenibilidad y rendimiento financiero mayor a largo plazo. Se evidenció que las empresas agroindustriales medianas son las más beneficiadas, debido a que aplican las dimensiones SEN y SEI dentro de sus procesos alcanzando mayores ventajas competitivas y facilitando su adaptabilidad al cambio.
La construcción de un sistema de alojamiento de excelencia no resulta ardua, dado que los clientes poseen diversas exigencias para satisfacer sus necesidades. En ese contexto, el objetivo de la investigación es describir la calidad del servicio en hoteles peruanos mediante estadística multivariada y evaluación de factores. El estudio se consideró descriptivo y cuantitativo en la elaboración de un cuestionario, en el cual se empleó la escala SERVQUAL en una muestra de 157 clientes del hotel Los Ficus. Se utilizó el análisis estadístico multivariado para cuantificar los datos, y las técnicas de análisis factorial identificaron cinco dimensiones que corresponden a la calidad de servicio, respectivamente. Los resultados evidencian una apreciación positiva de los clientes respecto a los servicios ofrecidos. Los factores de calidad del servicio permiten visualizar los procesos que se presentan en esta industria, lo que permite constatar que los servicios hoteleros ofrecen un servicio de excelencia, estable y confiable, brindando el espacio suficiente y el personal específico para el uso adecuado de la actividad comercial.
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