Contratos psicológicos como fatores influenciadores dos índices de rotatividade voluntária em empresas de consultoria

Abstract

Apêndice IÀ Empesa XXX Ac: YYY Prezado Senhor (a):Sou aluna regular do curso de pós-graduação em nível de mestrado da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP). Atualmente estou trabalhando na minha dissertação, cujo título é Contratos psicológicos como fatores influenciadores dos índices de rotatividade voluntária em empresas de consultoria. Para coletar dados para meu trabalho, realizarei uma pesquisa de campo, envolvendo empresas do setor de consultoria. Pelo tamanho e expressividade da Empresa XXX neste setor, seria muito importante incluí-la entre as empresas pesquisadas. Assim, solicito sua colaboração para que eu obtenha a autorização para realizar minha pesquisa nesta empresa junto a área de Recursos Humanos. Saliento que todos os dados coletados serão tratados e analisados com absoluta confidencialidade. Quanto à redação do trabalho final, as empresas que fazem parte da amostra desta pesquisa, serão tratadas por códigos, de forma a não serem divulgadas. Além disso, disponibilizo-me, se houver interesse desta empresa, a entregar uma cópia do trabalho final.Agradeço sua atenção e coloco-me à disposição para esclarecimentos adicionais necessários.

Contratos psicológicos: uma revisão da literatura

“…No brasil, desenvolveu-se um trabalho de naturezas qualitativa e quantitativa, realizado com sete empregados de duas consultorias que se encontram entre as cinco maiores do mundo. O conteúdo do contrato psicológico levantado foi semelhante ao das pesquisas supracitadas, exceto: aceitação da diversidade, aprendizado intenso, exposição profissional, acesso (a poder, clientes, informações privilegiadas, por exemplo) e status social e profissional (MeNeGON, 2004).…”

“…O estudo brasileiro realizado por Menegon (2004) apresentou algumas reações à ruptura que se caracterizaram como violação do contrato psicológico. Elas são expressas pelos termos: vingança, mágoa, depressão e alívio.…”

“…em vista da importância do tema contratos psicológicos, sua construção e discussão ganharam força no final da década de 1980 com o trabalho de Rousseau (1989). Grande parte dos trabalhos acadêmicos desenvolvidos pelos pesquisadores focou dois pontos principais sobre o tema, que são: o levantamento do conteúdo dos contratos psicológicos e sua categorização, e seus efeitos sobre o comportamento dos indivíduos no trabalho, principalmente no que se refere à ruptura desse contrato (ROb-INsON e ROusseAu, 1994;RObINsON e MORRIsON, 1995;RObINsON, 1996;COyle-shApIRO e KessleR, 2000;MeNeGON, 2004; entre inúmeros outros).…”

A influência dos traços de personalidade na formação dos contratos psicológicos

“…A partir deste, muitos pesquisadores, estudantes e mesmos gestores organizacionais interessaram-se pelo assunto. Grande parte dos trabalhos acadêmicos desenvolvidos pelos pesquisadores focou dois pontos principais sobre o tema, que são: o levantamento do conteúdo dos Contratos Psicológicos e sua categorização, e os efeitos do mesmo sobre o comportamento dos indivíduos no trabalho, principalmente no que se refere à ruptura do Contrato Psicológico (Robinson, 1996;Robinson e Rousseau, 1994;Robinson, 1995;Turnley e Feldman, 1999;Conway e Briner, 2002a;Conway e Briner, 2002 b;Lester et al 2002;Robinson, Kraatz e Rousseau, 1994;Coyle-Shapiro e Kessler, 2002;Robinson e Morinson, 1995;Turnley e Feldman, 2000;Menegon, 2004).…”

“…Neste caso, os contratantes podem sentir-se lesados, produzindo comportamentos, emoções e atitudes inadequadas no ambiente organizacional, provocando, por exemplo, insatisfação, perda de lealdade, rotatividade voluntária por parte do empregado. (MENEGON, 2004, MENEGON e CASADO, 2005, TURNLEY e FELDMAN, 1999.…”