Comunicação como instrumento de humanização do cuidado de enfermagem: experiências em unidade de terapia intensiva

Abstract

O presente estudo surgiu de questionamentos sobre a relevância da comunicação como instrumento para humanizar o cuidado de enfermagem na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). Assim, o objetivo foi conhecer como pacientes perceberam o processo de comunicação implementado pela equipe de enfermagem, identificar quais as percepções sobre os cuidados prestados pela equipe de enfermagem e situações vivenciadas neste ambiente relacionadas ao processo de comunicação. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio de entrevista semi-estruturada com sete pacientes que estiveram internados em UTI geral de um Hospital Universitário do extremo sul do Rio Grande do Sul, no período de janeiro de 2004 a junho de 2006, abordando aspectos referentes ao cuidado recebido, com atenção especial ao processo de comunicação. A idade dos entrevistados variou de 21 a 73 anos. Após a análise das falas, emergiram duas categorias: a vivência na UTI, seus significados e as necessidades de comunicação e UTI: potencial ambiente de cuidado. Os resultados permitem concluir que os cuidados recebidos na UTI foram satisfatórios e há o reconhecimento da preocupação da equipe de enfermagem em se comunicar com o paciente, valorizando o olhar, a presença e o toque.

Comunicação não verbal com profissionais da voz: o que se pesquisa na fonoaudiologia

“…Several authors from different fields of knowledge have been studying non-verbal communication for over ten years, Education 13,18 , Health 19,20 , Psychology 21 and SLP 22,23 for instance, researching about the body language, feelings expression, and non-verbal in autistic subjects.…”

Visita aberta em uti adulto: utopia ou realidade?

“…3,11 No Brasil, a PNH que foi criada no ano de 2004, busca ampliar o acesso dos visitantes às unidades de internação e salienta que um membro da família (da rede social) presente configurase essencial não só para acompanhar a pessoa internada, mas também para ser orientado no seu papel de cuidador leigo. Sabe-se que a visita aberta é uma proposta da PNH cujo objetivo é ampliar o acesso dos visitantes às unidades de internação, de forma a garantir o elo entre o paciente, sua rede social e os diversos serviços de saúde.…”

Humanização no atendimento ao paciente idoso em unidade de terapia intensiva: análise da literatura sobre a atuação do profissional de saúde

“…O paciente internado nesta unidade pode encontrar-se numa situação de isolamento e quanto mais intensivo for o tratamento, menos efetivo parece ser o contato e a assistência da equipe, pois muitas vezes pouco toca, conversa e ouve o ser humano que está à sua frente. (BARLEM et al, 2008) Levando em consideração a importância do processo de comunicação, esta parece ser o elo entre os profissionais e o idoso, permitindo a compreensão das necessidades implícitas ou explícitas que permeiam a relação.…”