Competências dos Secretários-Executivos de uma Universidade Pública Federal: Uma Análise a partir da Perspectiva dos Gestores

Abstract

Competências dos secretários executivos de uma universidade pública federal: uma análise a partir da perspectiva dos gestores ____________________________________________________________________

Análise das competências secretariais requeridas pela Universidade Federal de Santa Catarina em comparação ao perfil profissiográfico do secretário executivo

“…), estabelecer uma estrutura teórica para essa área do conhecimento, de modo que os profissionais possam atuar de maneira mais bem fundamentada. Os profissionais da área, por sua vez, vêm trabalhando na reconstrução de suas competências (Bortolotto & Willers, 2005;Leal & Fiates, 2013).…”

“…Isso porque até 2008, quando o primeiro secretário executivo ingressou na Instituição, as atividades de assessoria eram desenvolvidas por profissionais de outras áreas e de cargos genéricos (como assistente em administração), a comunidade universitária desconhece a existência do cargo e suas atribuições. Inclusive, muitos dirigentes dos setores em que os secretários executivos estão lotados não sabiam que seus assessores eram ocupantes do cargo de secretário executivo (Leal & Fiates, 2013).…”

Gestão por Competências com Uso da Metodologia Multicritério na Avaliação de Profissionais de Apoio Administrativo de um Call Center

“…Tal cenário impulsionou os secretários executivos a passar por uma atualização e desenvolvimento profissional. Atividades operacionais, como datilografia, taquigrafia de ditados e registro e distribuição de expedientes foram gradativamente substituídas por demandas mais estratégicas, como gestão da informação e liderança de equipes (Leal & Fiates, 2013).…”

“…Passaram a participar dos processos decisórios, a identificar dificuldades e solucioná-las, analisar e interpretar informações, trabalhar em equipe e atuar como agentes de mudanças nas organizações em diversos setores da economia (Leal & Fiates, 2013). Alguns estudos sobre as competências dos secretários executivos são destacados no Quadro 1.…”

“…Algumas atividades operacionais foram gradativamente substituídas por demandas mais estratégicas, como gestão da informação e liderança de equipes; por isso é crescente a inserção do profissional de Secretariado nos diversos setores da economia (Leal & Fiates, 2013).…”