Círculos de controle da qualidade (CCQs) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"

Ferro, José Roberto; Grande, Márcia Mazzeo

doi:10.1590/s0034-75901997000400009

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Dissemination of Japanese Quality Control in Brazil

Hamaguchi¹,

Miyazaki²

2022

Brazil—Japan Cooperation: From Complementarity to Shared Value

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Until the 1980s, Brazilian industrialization was oriented toward the domestic market. Although competitive pressure was weak, exporting companies and local subsidiaries of multinationals deployed the Japanese quality control model, which was considered the hallmark of the Japanese industry’s competitiveness. Individual companies and local business associations were the leading promoters of quality control, with the collaboration of JUSE. The first boom fell short of expectations because of the lack of understanding from corporate managers and some inter-cultural problems for workers in introducing Total Quality Control. The market liberalization since the 1990s set new ground for competitiveness-seeking quality control, supported by the government. The second boom did not materialize because of the industrial paradigm change for machine-based productivity gains, while Japanese style quality control is human-based. Still, we find that Japanese style quality control has been effectively used in non-industrial sectors such as public administration and healthcare. We argue that Japanese technical cooperation capitalizing on quality control methods will enhance Brazil’s labor productivity and social well-being.

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Dissemination of Japanese Quality Control in Brazil

Hamaguchi¹,

Miyazaki²

2022

Brazil—Japan Cooperation: From Complementarity to Shared Value

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Uma Proposta Teórico-Reflexiva Acerca dos Paradoxos Presentes nos Modelos de Gestão da Qualidade

Miranda¹,

Fonseca²,

Tavares³

et al. 2010

Revista de Administração da Unimep

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Implantação da produção enxuta e de métodos da qualidade na fábrica: estudos de caso na indústria de eletrodomésticos

Rachid¹

2016

Qualitas

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O objetivo deste texto é analisar a implantação de diferentes métodos da produção enxuta e outros métodos para a qualidade no chão da fábrica de três empresas de eletrodomésticos no Brasil. A pesquisa envolveu entrevistas com gerentes e supervisores das áreas de produção, qualidade e de recursos humanos, assim como trabalhadores de diferentes setores da produção, para verificar que métodos de gestão foram implantados e se há o envolvimento dos trabalhadores em sua utilização. Muitos dos métodos ligados à produção enxuta preveem o envolvimento dos trabalhadores ou mesmo que este sejam os principais responsáveis por seu uso. Entretanto, métodos adotados mais recentemente, como o Seis Sigma, não dão a mesma ênfase a este envolvimento quando comparados a métodos adotados em décadas anteriores. Este texto examina como esse aspecto evoluiu na literatura e nas empresas pesquisadas, explorando algumas explicações possíveis para as limitações observadas.

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Círculos de controle da qualidade (CCQs) no Brasil: sobrevivendo ao "modismo"

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Dissemination of Japanese Quality Control in Brazil

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