Celulares E O Trabalho: Um Estudo Sobre Os Impactos No Trabalho E Pós-Trabalho

Abstract

RESUMOAs tecnologias móveis têm cada vez mais sido utilizadas nas empresas de forma estratégica, a fim de viabilizar processos e práticas cotidianas nas organizações, que antes eram realizadas de modo muito mais centralizado e desarticulado como, por exemplo, as próprias práticas comunicativas internas. Neste sentido, esta pesquisa, de natureza qualitativa, objetivou analisar os impactos do uso dos telefones celulares no ambiente de trabalho e fora deste, na perspectiva dos gestores. Este estudo então se propõe a sanar a questão de pesquisa: Como o uso deste dispositivo móvel, normalmente em tempo integral, pode impactar o cotidiano no trabalho e pós trabalho de gestores de empresas e/ou organizações? Partiu-se do princípio que os telefones celulares, por serem um artefato móvel de comunicação de uso contínuo, que suporta várias ferramentas que facilitam o dia a dia das pessoas e estende as práticas comunicativas síncronas e assíncronas, podem afetar positiva e negativamente o cotidiano de trabalho e social dos envolvidos. Para tanto, foram realizadas dez entrevistas semiestruturadas e em profundidade com gestores da cidade de João Pessoa/PB, responsáveis pelos níveis de planejamento estratégico e tático das empresas. Os dados coletados foram submetidos à análise de discurso e refletidos à luz da fundamentação teórica. Ficou evidenciado nas falas dos gestores, de maneira unânime, que o telefone celular facilita as atividades organizacionais nos aspectos de resoluções de conflitos, nas práticas internas da empresa, nos andamentos de processos e nas negociações. Embora o telefone celular possa trazer inúmeras vantagens competitivas para a empresa, verificou-se nas falas dos participantes que o telefone celular acarreta ao mesmo tempo um prejuízo na vida social e familiar dos mesmos. Palavras-chave:Telefones Celulares, Trabalho, Comunicação.

Trabalho Noturno e Suporte Organizacional: Entrevistas com Trabalhadores de uma Indústria Gráfica

“…Isto é verificado nas seguintes falas: "Nós temos o grupo no WhatsApp, quando precisa fazer um convite, utilizamos deste grupo, pois tem todos os funcionários do nosso setor (E5)" e, "Nosso líder sempre chama os da noite no grupo no WhatsApp (E2)". Por outro lado, os participantes não mencionam os aspectos negativos da utilização desses dispositivos como, por exemplo, a compulsão ao uso, pois sentem-se obrigados, mesmo que involuntariamente, a mantê-los sempre ligados e atualizados (Baldanza, Souza, Amorim, Barbosa, & Abreu, 2016), além disso, interrompe o descanso de quem não está trabalhando nesse turno.…”