Building OTT brand loyalty and brand equity: Impact of original series on OTT services

Reciclajes seriales en la era de los servicios de vídeo bajo demanda

“…Especialmente relevantes para esta investigación han sido los trabajos que se han ocupado de su producción original de series. Mientras la importancia de la producción original empieza a ser un aspecto de interés para analizar la construcción de marca de estos servicios (Palomba, 2022), el concepto se sigue usando de forma flexible dentro de los catálogos de estos servicios y especialmente en Netflix. De acuerdo con el analista Matthew Ball (2018), la compañía usa en su catálogo el término "Original" para referirse a hasta cuatro contenidos diferenciados: "Developed Originals" ("Originales desarrollados"), "Acquired Originals" ("Originales adquiridos"), "Co-Licensing" ("Co-Licencia") y "Licensed Originals" ("Originales licenciados").…”

Digital natives and streaming TV platforms: an integrated perspective to explain continuance usage of over-the-top services

“…Simultaneously to the increasing importance of this cohort, the rapid growth of the technology environment, shifts in consumer preferences and DN’s withdrawal from traditional media enabled and encouraged a new age of content consumption (Chalaby and Plunkett, 2020), namely: Over-the-top (OTT) services. OTT services are services that provide streaming media to all devices in an online setting, such as Netflix, Amazon Prime Video and HBO (Palomba, 2022). These services offer hundreds of thousands of hours of content and thus are at the centre of the changes in video consumption patterns.…”

“…Notably, it is critical to understand the factors that stimulate users to continue using such services (e.g. Lin et al, 2012;Palomba, 2022). This is specifically the case in the OTT marketplace, as the legacy OTT services such as Netflix, Amazon Prime Video and HBO have faced escalating competition with each other and with recent entrants such as Peacock and Disneyþ (Palomba, 2022).…”

O valor de um país na internet: uma proposta de modelo para construção do country brand equity nas redes sociais digitais

“…Essa é, como afirma Dwivedi et al(2018), uma das causas do aumento do envolvimento emocional dos consumidores com as marcas, afinal a publicação de conteúdos nas redes sociais influencia de forma direta a qualidade percebida pelos consumidores, a lealdade à marca e (por consequência) a construção do patrimônio de uma marca (Palomba, 2022).…”

“…Os autores encontraram fortes impactos das informações postadas nas redes no CBBE de maneira geral e identificaram que as postagens publicadas nas redes sociais próprias dos varejistas prejudicam o CBBE de marcas que lidam com produtos hedônicos e de alto envolvimento.O ponto de vista do consumidor acerca de uma determinada marca são componentes importantes do Brand Equity e de uma estratégia de marketing bem sucedida, o que torna fundamental o monitoramento das percepções dos consumidores acerca dos diferentes atributos que compõe o universo significante da marca(Nogueira & Tsunoda, 2018& Estrella -Ramón et al, 2019.Brand Equity baseado no consumidor nas redes sociai. Os autores também encontram suporte para um efeito totalmente mediado do apego emocional à marca no valor da marca nas mídias sociais.Figura 27: Modelo de análise: Relação do apego emocional X formação do CBBE Fonte: Adaptado de Dwivedi et al (2018)As empresas são altamente interessadas em entender o potencial da publicação de conteúdos relacionados à marca nas SNSs e por isso, muitos estudos foram conduzidos e muitas aplicações foram desenvolvidas para analisar esta variável(Palomba, 2022). Para fins de análise as principais métricas nesses estudos incluem, dentre outros, volume de informação e sentimento dos usuários em relação à marca.…”