“…Na Engenharia de Produção destacam-se estudos de TRI em Serviços (COSTA, 2001), Gestão da Qualidade Total (ALEXANDRE et al, 2001(ALEXANDRE et al, , 2002a(ALEXANDRE et al, , 2002bBOSI, 2010;OLIVEIRA, 2010), Qualidade de Vida (GUEWEHR, 2007); Avaliação de Intangíveis nas Organizações (VARGAS et al, 2008); Usabilidade de Sites Comerciais (TEZZA, 2009); Comportamento Organizacional (BORTOLOTTI, 2010); Risco de Crédito (MAFRA, 2010); Satisfação de Clientes (BALBIM JUNIOR et al, 2011), Gestão Ambiental (TRIERWEILER et al, 2012), entre outros.…”