Avaliação da satisfação dos usuários das farmácias do sistema público de saúde

Bandeira, Vanessa Adelina Casali; Schneider, Albert; Schallemberger, Janaína Barden; Codinotti, Maristela; Pletsch, Marilei Uecker; Colet, Christiane de Fátima

doi:10.5020/18061230.2017.6193

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“…Para Maffesoli (19) , a sociedade é a representação de seu líder político, ele detém, em suas mãos, o controle e o poder de decisão de diversos âmbitos sociais. O político deve governar, por meio da gestão de paixões, que consiste em equilibrar, assegurar e proteger todos os elementos fundamentais de uma sociedade.…”

Section: Discussionunclassified

Universalidade do acesso e acessibilidade no quotidiano da atenção primária: vivências de usuários do SUS

Silva

Viegas

Nascimento

et al. 2020

R. Enferm. Cent. O. Min.

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Objetivo: Compreender o acesso e a acessibilidade à saúde na perspectiva de usuários, em atendimento à demanda espontânea em unidades de Atenção Primária à Saúde (APS). Métodos: Estudo de Casos Múltiplos Holístico-qualitativo, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Quotidiano com 60 participantes, em município de grande porte de Minas Gerais. Resultados: Revelam a Saúde como uma questão de luta no quotidiano da APS, destacando as dificuldades enfrentadas pelos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), no que concerne o acesso aos serviços, ações, exames e medicamentos. Denotam a desorganização administrativa e morosidade do Sistema, a questão política, a judicialização. A situação contemporânea do SUS foi questionada: o que precisa no SUS? Conclusão: A realidade vivenciada pelos usuários indica que ainda não foi alcançada a idealização de um Sistema universal, equânime e integral. Ademais, a pesquisa possibilitou reflexões de todos os atores envolvidos, usuários, profissionais de saúde e gestores, sobre o exercício da participação social no SUS e a formação de sujeitos proativos na tomada de decisões políticas para o cumprimento e vigor das legislações que implementam o SUS.

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Section: Discussionunclassified

Universalidade do acesso e acessibilidade no quotidiano da atenção primária: vivências de usuários do SUS

Silva

Viegas

Nascimento

et al. 2020

R. Enferm. Cent. O. Min.

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Quality of life and level of satisfaction with pharmacotherapeutic follow-up in a transgender health center in Brazil

Lima Silva,

Oliveira Matos,

Ribeiro Sassaqui

et al. 2024

Sci Rep

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Trans people face numerous barriers to access and permanence in health services, which makes it difficult, among other things, to know about their quality of life and satisfaction with health services related to these users. Thus, the objective was to describle the quality of life and satisfaction with pharmacotherapeutic follow-up in transgender people. A cross-sectional, descriptive, and quantitative study was conducted between January and September 2022 at a specialized outpatient clinic for transgender individuals. The following aspects were describle: sociodemographic and medication profiles; quality of Life, which was measured using the WHOQOL-BREF questionnaire; and levels of satisfaction with Pharmacotherapeutic Monitoring, assessed through the Pharmacy Services Satisfaction Questionnaire (QSSF). Descriptive analyses employed measures of central tendency, absolute and relative frequencies, while inferential analyses used the Student’s t test. A total of 101 transgender individuals participated in the study, with a mean age of 25 years, the majority being single (79.2%/80), having more than 11 years of education (47.5%/n = 48), and comprising 48.5% (n = 49) transgender women. Hormone use was reported by 59.4% (n = 60) of the participants, with 18.3% (n = 11) of self-medication. Testosterone cypionate was the most common hormone used by transgender men (84%), while cyproterone acetate and estradiol represented 60.4% of hormone use among transgender women. Additionally, 36 transgender individuals were taking other drugs (n = 60), mainly antidepressives (28%). The WHOQOL-BREF showed higher scores in the domains of self-rated Quality of Life, and physical, and psychological well-being among transgender women compared to transgender men, but without statistical differences. Income revealed a statistically significant association with psychological domains and overall quality of life. The results of the QSSF indicated that the overall mean and average scores per question were higher than 4, suggesting that 100% of the sample was satisfied with the provided service. No statistically significant differences were observed in the Quality of Life between transgender men and women, but income was associated with the psychological domain and overall Quality of Life. All participants reported satisfaction with the Pharmacotherapeutic Monitoring service; however, there is a need to expand service offerings, such as medication dispensing.

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Barreiras de acessibilidade à atenção básica em assentamento em Pernambuco, Brasil, sob a ótica de camponesas, profissionais de saúde e gestão

Santos

Sousa

et al. 2022

Cad. Saúde Pública

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São inegáveis as iniquidades envolvidas diretamente nos modos de nascer, viver, adoecer e morrer da população do campo. Para analisar a acessibilidade ao cuidado em saúde desse povo, consideramos quatro barreiras pertinentes à acessibilidade aos serviços de atenção básica: as geográficas, organizacionais, financeiras e de informação. O estudo objetivou evidenciar as barreiras de acessibilidade à atenção básica pela população de um assentamento em Pernambuco, Brasil, sob a perspectiva de assentadas, profissionais e gestão. Trata-se de uma pesquisa descritiva, transversal, qualitativa, do tipo caso único realizada em um assentamento de reforma agrária pernambucano e na unidade de saúde da família responsável pela assistência desse território. Um representante da gestão municipal em atenção básica foi entrevistado e dois grupos focais foram realizados, um com as assentadas e outro com os profissionais de saúde da equipe de saúde da família. Para a análise dos dados utilizou-se o método do Discurso do Sujeito Coletivo. As barreiras de acessibilidade geográfica evidenciaram distância entre unidade e assentamento sem a garantia de um transporte; as barreiras organizacionais expuseram alta demanda de usuários e estrutura física precária; as barreiras financeiras demonstraram ameaças do novo financiamento e condições socioeconômicas precárias da população; e as barreiras de informação revelaram a escassez da educação permanente e o preconceito associado às lacunas de comunicação entre profissionais e assentados. Ante às inúmeras barreiras de acessibilidade e suas consequências para a população do estudo, cabe avançar na adequação da atenção básica, com vistas a ampliar o acesso às necessidades de saúde evidenciadas.

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Avaliação da satisfação dos usuários das farmácias do sistema público de saúde

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Universalidade do acesso e acessibilidade no quotidiano da atenção primária: vivências de usuários do SUS

Universalidade do acesso e acessibilidade no quotidiano da atenção primária: vivências de usuários do SUS

Quality of life and level of satisfaction with pharmacotherapeutic follow-up in a transgender health center in Brazil

Barreiras de acessibilidade à atenção básica em assentamento em Pernambuco, Brasil, sob a ótica de camponesas, profissionais de saúde e gestão

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