Avaliação da presença da Síndrome de Burnout em Agentes Comunitários de Saúde no município de Aracaju, Sergipe, Brasil

Abstract

O Programa de Agentes Comunitários de Saúde nasceu em 1991 com o objetivo de contribuir para melhoria da qualidade de vida da população, tendo como protagonistas os agentes comunitários de saúde. Diante disso, este trabalho teve como objetivo avaliar a presença da Síndrome de Burnout em agentes comunitários de saúde de Aracaju (SE). A coleta de dados foi realizada com 222 agentes comunitários de saúde das 43 unidades de saúde da família de Aracaju. Os instrumentos da pesquisa foram: ficha de identificação produzida pelos autores para verificar a situação socioeconômica e ocupacional dos profissionais; questionários Job Stress Scale e Maslach Burnout Inventory. Os resultados mostraram que em relação à exposição ao estresse, 57,2% apresentam alta demanda psicológica e alto controle sobre o trabalho; 10,8% dos agentes comunitários de saúde demonstram moderada tendência à Síndrome de Burnout e 29,3% apresentam características equivalentes à doença. Essas características podem estar relacionadas à frustação relacionada à ineficácia da resolutividade dos problemas e ao grande envolvimento dos agentes comunitários de saúde com a sua comunidade. Diante disso, é necessário criar estratégias de intervenção que busquem a prevenção de problemas psicossociais presentes nesses profissionais da saúde.

Workloads and strain process in Community Health Agents

“…However, the working time as a CHA of less than three years demonstrates a high turnover, which can be a factor that hinders the development of bonds with families and the community, interfering with work (8)(9) .…”

“…In a countryside city of the state of Minas Gerais, Brazil, it was found that all CHAs presented the burnout syndrome; 58.3% had average level of emotional exhaustion and 54.2% had high level of depersonalization (23) . In the city of Aracaju, 10.8% of 222 CHAs demonstrate moderate tendency to burnout syndrome and 29.3% show similar characteristics to the disease (9) . A study (24) with professionals of the Family Health Strategy found that even though the burnout syndrome affects workers regardless of their training, gender or position, it was predominant in the group of CHAs compared to other professionals.…”

Transtornos mentais comuns: prevalência e fatores associados entre agentes comunitários de saúde

“…Outras dificuldades encontradas por esse profissional são: a quantidade elevada de pessoas da comunidade atendida, associada à falta de entendimento da população quanto ao seu trabalho; a dificuldade para resolver os problemas da comunidade, o que depende do envolvimento de toda a equipe; a falta de organização do serviço; e as relações profissionais conflituosas. O ACS também compartilha o mesmo contexto social e cultural da população adscrita à unidade de saúde da família por residir no mesmo território de atuação 2,[6][7][8][9][10][11] . Por conseguinte, não seria incorreto supor a relação entre tensões cotidianas e possíveis efeitos sobre a saúde mental do ACS.…”

“…A presença de doenças ocupacionais, além de prejudicar a saúde dos trabalhadores, interfere diretamente no desempenho das atividades e na qualidade da assistência à comunidade. Dessa forma, é imperioso que as instituições conheçam a ocorrência de TMC, avaliem quais fatores podem contribuir para o seu aparecimento e de que forma interferem na saúde de seus profissionais, para que possam criar estratégias de intervenção e de prevenção 10 . E a literatura evidencia má qualidade de vida 1,12,13 , intensas cargas de trabalho 11 , ansiedade 7 e Síndrome de Burnout 10,14 entre os ACS.…”

“…Dessa forma, é imperioso que as instituições conheçam a ocorrência de TMC, avaliem quais fatores podem contribuir para o seu aparecimento e de que forma interferem na saúde de seus profissionais, para que possam criar estratégias de intervenção e de prevenção 10 . E a literatura evidencia má qualidade de vida 1,12,13 , intensas cargas de trabalho 11 , ansiedade 7 e Síndrome de Burnout 10,14 entre os ACS. Ademais, são verificadas altas prevalências de TMC nesse grupo 2,6,[15][16][17] .…”