Aspectos comportamentais: a controladoria como fator de influência no comportamento humano

Abstract

Resumo: Referida pesquisa tem o objetivo de estudar a percepção da influencia da controladoria no aspecto comportamental humano, na visão do controller e de outros gestores, numa empresa com mais de 50 anos de mercado, cujo faturamento gira em torno de R$ 2,5 bilhões ao ano, no segmento de GLP -Gás Liquefeito de Petróleo, através da pesquisa de campo. A modernidade e a globalização foram preponderantes para as empresas atuarem no âmbito nacional e internacional, bem como acirraram a concorrência entre elas, e, ainda, influenciaram na revolução da tecnologia da informação. Com isso, estão imersas em mudanças a nível macroeconômico, e estas acabam conduzindo às inovações a nível organizacional. Os aspectos relativos às mudanças implicam no comportamento, tanto individual quanto organizacional. O motivo que justificou a implantação da controladoria se deu em razão da necessidade da criação de controles, padronização de informações e maior competitividade no mercado. Observou-se que as ações de criar normas e procedimentos de controle interno, do orçamento/custos ou avaliação de desempenho mostraram-se ser os principais focos de resistência, sob tudo, ao medo da perda do emprego, diante da perspectiva de não corresponder às mudanças necessárias. Contudo, fica evidente que os fatores de resistência passam a ter impacto, mais pela maneira de atuação da controladoria que da sua implantação /existência. Cabe destacar que o grau de escolaridade, a falta de transparência e pouco envolvimento dos colaboradores no processo de decisão, foram alguns dos fenômenos ocorridos para a resistência dos colaboradores. Por fim, foi verificado também que as resistências são processos inevitáveis e que advêm de algumas atividades desempenhadas pela controladoria. Por isso, acaba se tornando um conceito moderador das mudanças ocorridas na empresa. Por isso, a existência destes fenômenos não pode impedir as ações promovidas pela controladoria que tem como objetivo o progresso das organizações. Para isto a figura do controller deve atuar com persistência e coerência. Todas estas alterações acabam exigindo novas práticas gerenciais e sendo assim, a controladoria é o órgão responsável por este processo. Os instrumentos utilizados para coleta de dados foram entrevista, realizadas no local de trabalho, com perguntas, diretas e estruturadas, para gestores e trabalhadores envolvidos com a mudança. . Palavras chave: Controladoria. Controller. Aspectos comportamentais e resistência às mudanças.

Profissionais da controladoria: competências e demandas organizacionais

“…Este dado é interessante pois foi identificado que em torno de 17% das médias empresas possuem um setor de controladoria estruturado. Nas que não possuem uma unidade de Controladoria, há um profissional que realiza as atividades, investigando a ocorrência de desvios nos resultados e propondo medidas de controle como defendem Nascimento, Rosa, Santos e Tenório ( 2005 O perfil dos controllers identificado foi de maioria (72,5%) do gênero masculino, confirmando estudos de Machado et al (2010), Crispim et al, (2011) e Dal Vasco et al (2014, e discordando do estudo de Araújo, Callado e Cavalcanti (2014) que identificou maioria feminina. São também em maioria jovens com menos de 40 anos, mas no outro extremo da faixa etária foi identificado 17,4% com mais de 50 anos.…”

“…A controladoria, contudo, também é vista como um campo de conhecimento humano que possui seus fundamentos e métodos muito embasados em outras ciências, mas voltados ao controle da gestão organizacional. Assim, a lacuna teórica que embasa a atuação da Controladoria nas organizações modernas, defende que a controladoria apoia e coordena os sistemas organizacionais que influenciam na gestão, pessoas, práticas e normas organizacionais (Borinelli, 2006;Morante & Jorge, 2008;Crispim, Cabral, & Libonati, 2011;Monteiro, & Barbosa, 2011).…”

Análise da satisfação dos docentes da UESPI à luz da Teoria de Herzberg

“…Para Pinto e Silva (2015) existe certa influência nas questões conceituais e práticas da administração privada na administração pública, no qual, é destacado por Bergue (2014, p. 66) que "a comunicação, a motivação e os processos de mudança em suas distintas perspectivas de interpretação são também inerentes e constitutivos do pensar sistêmico da gestão de pessoas nas organizações do setor público".…”

Principais Competências Exigidas Aos Profissionais Da Área De Controladoria Em Empresas Comerciais Da Região Metropolitana De Recife

“…Competências como gerar relatórios para auxiliar a tomada de decisões, medir os riscos e monitorar os resultados em busca da eficiência são inerentes ao controller. O domínio sobre conhecimentos financeiros, contábeis e administrativos são princípios fundamentais, atrelados aos valores morais e éticos para um trabalho eficaz(FAGUNDES;SEMINOTTI, 2009; BRAGG, 2009;CRISPIM;CABRAL; LIBONATI, 2011) Beuren (2006),. pesquisas exploratórias possibilitam uma visão geral do fato e são utilizadas, quando o tema escolhido é pouco explorado e sobre ele é difícil formular hipóteses precisas e operacionalizáveis, bem como proporcionam o aprofundamento de conhecimentos.…”