Aprendizagem Interorganizacional E Marketing De Relacionamento:  Um Estudo Exploratório

Larentis, Fabiano; Mello, Cláudio Baltazar Côrrea de; Antonello, Claudia Simone

doi:10.19177/reen.v14e22021162-194

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“…Pesquisas recentes ainda abordam o MR com o objetivo de gerar relacionamentos lucrativos à longo prazo entre os parceiros (Miquel-Romero, Caplliure-Giner, & Adame-Sánchez, 2014). No entanto, incluem também a importância de considerar os processos de negócios associados (Larentis, Antonello, & Slongo, 2018). Outros como Cittadin et al (2017) incluem o MR em um ambiente holístico abordando-o como parte das Práticas Contemporâneas de Marketing.…”

Section: Marketing De Relacionamento (Mr)unclassified

Por Onde Anda o Marketing de Relacionamento?

Hoeckesfeld

Cittadin²,

Hoffmann³

et al. 2023

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O objetivo deste artigo teórico é propor uma discussão conceitual entre Marketing de Relacionamento (MR), Práticas Contemporâneas de Marketing (PCM) e Customer Relationship Management (CRM), por meio de um framework que apresente a “relação” entre esses três construtos e com isso sugerir uma agenda de pesquisa na área. A metodologia empregada foi a revisão narrativa. O método baseia-se na análise de literatura, interpretação e análise crítica do pesquisador. A pesquisa é pioneira ao englobar a discussão de três importantes conceitos: Marketing de Relacionamento, Práticas Contemporâneas de Marketing e CRM. Além disso, faz a proposição de uma agenda de pesquisas futuras. Os principais resultados incluem a criação de um framework teórico e proposição de agenda de pesquisa envolvendo Marketing de Relacionamento, Práticas Contemporâneas de Marketing e CRM. Este estudo contribui para a reflexão sobre conceitos de marketing de relacionamento envolvendo os novos modelos de relação, considerando as novas tecnologias e conexões estabelecidas a partir delas. As práticas de marketing aplicadas ao marketing de relacionamento e as ferramentas tecnológicas utilizadas para tal são desafios contemporâneos que merecem atenção por parte de profissionais e pesquisadores da área.

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Section: Marketing De Relacionamento (Mr)unclassified

Por Onde Anda o Marketing de Relacionamento?

Hoeckesfeld

Cittadin²,

Hoffmann³

et al. 2023

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“…A cultura interorganizacional desenvolve-se como um sistema de símbolos e significados que são compartilhados por grupos ou indivíduos de diferentes organizações que moldam a cultura da rede (LARENTIS et al, 2018). Sendo assim, as redes que exercem intercooperação com redes dinâmicas e inovadoras tendem a absorver processos e dinâmicas incluindo em seu escopo cultura de inovação, executando em seus produtos e serviços.…”

Section: Dimensão Culturalunclassified

A Estratégia de Intercooperação de Redes Empresariais: uma Análise dos Fatores Preditores

Wegner

Almeida

Fortes

et al. 2023

Redes

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O estudo teve como objetivo analisar os fatores preditores na intenção de redes empresariais em adotar uma estratégia de crescimento através da intercooperação. A pesquisa adotou a abordagem quantitativa, por meio de uma survey com 156 associados de redes empresariais e analisou os dados por meio de regressão linear múltipla. A estratégia de intercooperação em redes empresariais emerge como estratégia de crescimento onde a complementariedade das redes auxilia a obtenção de objetivos comuns, além de manter as redes atrativas para seus participantes, bem como a novos associados. Estudos anteriores já identificaram benefícios da intercooperação, entretanto resta investigar os fatores antecedentes desta estratégia interorganizacional. Os resultados demonstram que os antecedentes da intercooperação se originam de motivações estratégicas, gerenciais, culturais e ambiental-institucional, sendo também o número de associados da rede fatores que influenciam decisões futuras de intercooperar. O estudo apresenta contribuições gerenciais e teóricas a respeito da identificação dos fatores propulsores e restritivos e suas dimensões, além do impacto destes na intenção das redes empresariais em adotar estratégias de crescimento por meio da intercooperação.

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“…All these elements are achievable through formal and informal practices between the organizations since it is expected to be sporadic and casual meetings between professionals (Larentis, Mello, & Antonello, 2021), especially in an environment of cooperation, when there is geographical proximity. According to Eiriz et al (2017), these meetings allow the establishment of personal networks, which go beyond organizations.…”

Section: Literature Reviewmentioning

confidence: 99%

Interorganizational Learning Mechanisms in Porto Digital

Oliveira

Silva

2022

BAR, Braz. Adm. Rev.

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Industrial clusters are highly concentrated professional environments, being a potential area for development of dynamic managerial capabilities and interorganizational learning. This study proposes to identify interorganizational learning mechanisms and their integration to the dynamic managerial capabilities in a technology cluster. This is an exploratory research and it uses a qualitative approach through a single-case study. The data analysis was based on content analysis techniques proposed by Bardin. It was identified formal and informal mechanisms that enable the learning between companies and the importance of the role of management core in fostering interorganizational learning, through the various projects that have integrator scope and cooperation between companies. The study revealed that the existence of a department for cluster management is essential to maintain relations between companies and their professionals. This research allowed expanding the knowledge related to the cluster perspective and interorganizational learning, providing the identification of mechanisms that favor the development and mobilization of dynamic managerial capabilities, which collaborate to fill theoretical gaps related to the constructs and reveal their complex nature that is determinant for the governance of a cluster.

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Aprendizagem Interorganizacional E Marketing De Relacionamento: Um Estudo Exploratório

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Por Onde Anda o Marketing de Relacionamento?

Por Onde Anda o Marketing de Relacionamento?

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