Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Niat Kunjungan Kembali Wisatawan Pada Daya Tarik Wisata Di Kabupaten Badung

Abstract

Pembangunan pada sektor pariwisata berdampak pada meningkatnya pendapatan perkapita dan kesejahteraan masyarakat. Adapun tujuan penelitian ini adalah 1) Menganalisis pengaruh daya tarik wisata, fasilitas, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan. 2) Menganalisis pengaruh daya tarik wisata, fasilitas, kualitas pelayanan dan kepuasan wisatawan terhadap niat kunjungan kembali wisatawan. 3) Menganalisis pengaruh tidak langsung kepuasan wisatawan yang memediasi daya tarik wisata, faslitas, dan kualitas pelayanan terhadap niat kunjungan kembali wisatawan. Metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara mendalam serta wawancara terstruktur. Sumber data penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner pada 156 responden di 4 daya tarik wisata yang dikenakan retribusi, dan data sekunder. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Path Analisys. Hasil Penelitian ini menunjukkan Daya Tarik Wisata, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Wisatawan.Daya Tarik Wisata dan Kepuasan Wisatawan berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Niat Kunjungan Kembali Wisatawan. Kualitas Pelayanan dan Fasilitas berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Niat Kunjungan Kembali Wisatawan, dan Variabel Kepuasan Wisatawan merupakan variabel yang memediasi pengaruh Daya Tarik Wisata, Kualitas Pelayanan, Fasilitas terhadap Niat Kunjungan Kembali Wisatawan.

The Effect of Destination Image, Service Quality, and Marketing Mix on Tourist Satisfaction and Revisiting Decisions at Tourism Objects

“…Tourist satisfaction is a factor that needs to be needed by tourism distribution organizers in increasing the number of domestic and foreign tourists so that it is necessary to increase tourist satisfaction in order to influence the decision to revisit tourist objects. From the results of several previous studies, namely Wiratini et al (2018), whose research results found that tourist satisfaction has a significant effect on returning tourists' intention. Meanwhile, research conducted by Basiya and Rozak (2012) found that satisfaction has a significant effect on the intention of returning tourists, besides Isnana (2015), which shows that satisfaction has a significant effect on visiting decisions.…”

Faktor yang Memengaruhi Niat Wisatawan Jabodetabek Kembali Ke Pulau Bali Semasa Covid-19

“…Pengaruh negatif ditunjukkan oleh variabel hambatan perjalanan (X2) terhadap citra destinasi (Z) sebesar -0,218 dan pengaruh hambatan perjalanan (X2) terhadap niat berkunjung kembali (Y) sebesar -0,038. Penelitian Wiratini M. et al (2018) mengungkapkan hal yang sedikit berbeda, yakni kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap niat kunjungan kembali wisatawan di Kabupaten Bandung. Kedua penelitian tersebut memiliki keterkaitan, yakni kualitas pelayanan dan fasilitas menjadi faktor penentu hambatan perjalanan yang mempengaruhi citra destinasi juga niat berkunjung kembali.…”

Tingkat Kepuasan Wisatawan terhadap Sapta Pesona Wisata Air Terjun Sedudo

“…Pelayanan petugas yang di maksud adalah petugas tertib dalam melakukan tugasnya, yaitu petugas sudah tertib dalam melakukan pelayanan tiket masuk dan pengecekan tiket kendaraan saat keluar dari objek wisata. Wiratini (2018) menyatakan kepuasan wisatawan dapat dilihat dari kualitas pelayanan yang mempengaruhi keinginannya untuk melakukan kunjungan kembali. Selain itu petugas juga tertib dalam melakukan menjaga kebersihan yang mana proses kebersihan dilakukan pada dua waktu yaitu pagi dan sore hari.…”