Análise da complexidade, estratégias e aprendizagem em projetos de melhoria contínua: estudos de caso em empresas brasileiras

Abstract

O objetivo deste artigo é analisar projetos de melhoria contínua desenvolvidos por empresas industriais brasileiras com base na abordagem/programa da Manutenção Produtiva Total (Total Productive Maintenance, TPM) e da Qualidade Total (Total Quality Management, TQM). As variáveis estudadas nas análises dos projetos foram as seguintes: i) complexidade dos projetos; ii) seus objetivos específicos; iii) as estratégias competitivas relacionadas; iv) o aprendizado organizacional obtido; e v) as ferramentas e os principais pilares do TPM implementados. Selecionou-se para estudo projetos considerados de sucesso por suas empresas. Ao todo, analisaram-se 42 projetos de 12 diferentes empresas que representaram diversos segmentos industriais do Brasil. Os resultados indicaram correspondência entre a natureza do projeto, em termos da sua complexidade e estrutura organizacional, com a estratégia competitiva adotada.

State of the organizational learning field in Latin America and the Caribbean

“…It is noticeable that articles on "learning organization" generally associate this concept with corporation improvement processes, outcomes, and learning performance. Both in theoretical articles (Pun and Nathai-Balkissoon, 2011) and in empirical articles (such as Oprime et al, 2010;Tortorella et al, 2015) on the subject, the focus seems to be on the identification or analysis of the features that a company must have in order to be a "learning organization" and the mechanisms and practices for promoting learning and, therefore, generating positive results. Consequently, this line of research (such as Chebbi and Pündrich, 2015, that analyzed LO during a crisis) presents itself as a promising path for future studies.…”

Implantação do programa 5S em uma empresa júnior de consultoria

“…A gestão da qualidade total (TQM) passou a ser parte do planejamento estratégico de muitas organizações no uso de métodos e ferramentas, e tem como elemento central a melhoria contínua de produtos e processos, com o objetivo final de atender as necessidades dos clientes (JURAN, 1997;OPRIME;MONSANTO;DONADONE, 2010). A TQM utiliza um conjunto de práticas que visa melhorar a produtividade, evitar retrabalhos, rejeições, reclamações dos clientes e desperdícios (BIGLIARDI; GALATI, 2014).…”

Interações entre Manutenção Produtiva Total e Gestão da Qualidade Total: Estudo de Caso em Uma Empresa do Setor Alimentício

“…Nesse contexto, a melhoria contínua de produtos e processos possui papel essencial para as organizações, conforme afi rma Oprime et al (2010). Assim, foram desenvolvidos conceitos, metodologias e sistemas de gestão para nortear as empresas na busca por níveis elevados de produtividade e então alcançar a almejada vantagem competitiva (CARRIJO, LIMA, 2008;OPRIME et al, 2010).…”

“…Nesse âmbito, destaca-se também a Gestão da Qualidade Total (GQT), também referenciada pelo termo em inglês Total Quality Management (TQM), um método adotado nas organizações objetivando atingir a perfeição por meio do aprimoramento contínuo. Segundo Oprime et al (2010), "a ideologia do TQM pode ser resumida como a melhoria contínua de produtos e processos para melhor satisfazer as necessidades dos clientes". Assim como no TPM, Total (T) corresponde ao envolvimento de todos, para que, com esforço signifi cativo, a organização possa tornar a qualidade um fator direcional em tudo que faz (KAUR, 2018).…”