Afecto E Conflicto en Las Interacciones en Ambientes Virtuales De Aprendizaje

Abstract

RESUMOA interação em ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) é fenômeno de substancial importância para o sucesso de programas de ensino a distância. Neste artigo discutimos sobre a manifestação de afeto e conflito que permeiam as interações ocorridas em AVAs de um sistema formal de ensino superior. A partir dos diálogos desenvolvidos pelos alunos foram identificados padrões de interação que revelam manifestações de afeto positivas e/ ou de conflito. Os dados coletados correspondem aos diálogos desenvolvidos entre alunos e professores em um curso superior a distância, submetidos à análise de seu conteúdo em uma abordagem interpretativista. A compreensão do afeto, do conflito e da negociação nas relações em ambientes de aprendizagem on line parecem relevantes para a construção de espaços de aprendizagem que potencializem a manifestação do afeto e a superação do conflito.Palavras-chave: ambiente virtual de aprendizagem, educação a distância, afeto, conflito, negociação. ABSTRACTInteraction in virtual learning environments (VLEs) is a phenomenon of substantial importance for the success of distance learning programs. In this article, we discuss manifestations of emotions and conflict that permeate interactions occurring in VLEs, that is, within a formal system of college education. Beginning our focus on dialogues developed by the students, we identify several patterns of interaction that reveal emotions and/or conflict. The collated data correspond to dialogues developed between students and teachers in a college distance educational system, which were subjected to content analysis using an interpretive approach. The understanding of emotional content, conflict and negotiation in online learning

Perceptions of tutors and students on affectivity and conflict mediation in an e learning course for the Brazilian police / Percepciones de tutores y alumnos acerca de la afectividad en la mediación de conflictos en un curso a distancia de la policía

“…Different researchers have tackled the subject of affectivity (García Aretio, 2002, Almeida & Mahoney, 2007Gaspar & Costa, 2011;Silva & Figueiredo, 2012;Souza, Petroni, & Andrada, 2013;Mendes, Santos, Tenório, & Tenório, 2015) although the literature is still incipient as regards affectivity in conflict mediation in VLEs (Azevedo et al, 2014;Mülbert, Girondi, Pereira, & Nakayama, 2013;Costa, 2015). Affective aspects in the teaching-learning process have been discussed by Almeida and Mahoney (2007).…”

“…However, differences in thought also occur and not always the written word achieves the aims their authors desire and end up producing confrontation and, as a result, conflicts in the Virtual Learning Environment (VLE) (Mülbert, Girondi, Pereira, & Nakayama, 2013;Costa, 2015). Other circumstances that are potential conflict generators would be: lack of affinity amongst students, lack of commitment with course activities, incompatibility in working methods, idiosyncrasies, and negative attitudes (Costa, 2015).…”