Acreditação Hospitalar: proposição de roteiro para implantação

Abstract

No Brasil, o Sistema Hospitalar é caracterizado pela precariedade em procedimentos e recursos, levando à falta de qualidade nos serviços prestados aos pacientes. Essa realidade pode ser explicada, em parte, por deficiências no sistema de gestão hospitalar. Nesse contexto, a difusão e a implantação do Sistema de Acreditação Brasileiro, coordenado pela ONA - Organização Nacional de Acreditação, têm se mostrado uma importante iniciativa. Apesar dos esforços de estruturação deste Sistema de Acreditação, muitos hospitais encontram dificuldades para implantar os requisitos deste sistema de gestão. Este artigo contribui para essa questão propondo um roteiro orientativo de adequação da gestão hospitalar aos requisitos de Acreditação, visando apoiar os gestores hospitalares na implantação desses requisitos. Um roteiro preliminar foi gerado a partir de uma pesquisa exploratória realizada em três hospitais Acreditados e de uma revisão bibliográfica. O roteiro preliminar foi testado e aperfeiçoado por meio de uma pesquisa-ação realizada em um hospital público de pequeno porte. A aplicação do roteiro proposto auxilia os gestores a melhor compreenderem e conduzirem o processo de Acreditação e seus requisitos.

Acreditação em hospital público: percepções da equipe multiprofissional

“…This occurs due to the cost management, which is an essential factor for the survival of the organization, whether public or private, and also due to the very process of certification, which is internationally recognized as expensive (19) . Thus, in addition to the imposition of lower costs, in a way, the Accreditation, since its implementation (20) , brings an important management of processes, involving all employees, that aims at improving quality as a whole, as highlighted in the I25 excerpt.…”

“…This possibly occurs in the light of the requirements by the Accreditation which, among others, dictates that the service should be adapted in structure (11,20) , something that is precarious in several Brazilian public hospitals of the same size (4,17) . It is known that public hospital services are responsible for most of the population in need of high and average complexity care (4,17) .…”

Gestão hospitalar no Brasil: revisão da literatura visando ao aprimoramento das práticas administrativas em hospitais

“…Contudo, a implementação de um modelo de Acreditação Hospitalar se dá por meio de um projeto, como o de Alástico e Toledo 18 , que prestaram auxílio a um hospital público de pequeno porte na obtenção do título, utilizando um roteiro elaborado preliminarmente. Por conseguinte, como todos os projetos que tenham como intenção a promoção de mudanças na gestão hospitalar, a implementação de um modelo de Acreditação Hospitalar também será submetida a um campo de forças gerado pelas disputas de interesses na organização.…”

Planning and administration of environmental security and care in health services / Planejamento e administração da segurança ambiental e do cuidado nos serviços de saúde

“…To do so, an analysis of the work organization should consider the different processes and institutional differences as the adopted model adapted to the needs of health care. 11 There are standards of staffing for these spaces whose variables involve the determination of the number and composition of the team, which occurs, among other criteria, by the type and complexity of the service provided. To do so, an analysis of the work organization should consider the different processes and institutional differences as the adopted model adapted to the needs of health care.…”