2020
DOI: 10.33448/rsd-v9i2.2041
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A implantação do Balanced Scorecard em instituições públicas: uma breve revisão bibliográfica

Abstract: This article has as its main objective conduct a theoretical review about the application of the Balanced Scorecard, tool that translates strategic planning into operational actions, in public institutions, and how these results can contribute to increased efficiency in planning these organizations. It also seeks to contribute to the increase of the knowledge base on the topic. As a methodological strategy, a bibliographic research was performed about in works developed on the theme. When analyzing specific ca… Show more

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“…O conceito do BSC é adaptável e personalizável às características da organização (Madsen & Stenheim, 2015, p. 24). Como foi um modelo desenhado inicialmente para organizações privadas, o BSC recebe várias adaptações quando é aplicado às organizações públicas, e apesar de suas limitações, contribui para o aperfeiçoamento das instituições que o empregam (Bezerra et al, 2020).…”
Section: Neoliberalismo Npm E Bsc Nas Ies Públicasunclassified
“…O conceito do BSC é adaptável e personalizável às características da organização (Madsen & Stenheim, 2015, p. 24). Como foi um modelo desenhado inicialmente para organizações privadas, o BSC recebe várias adaptações quando é aplicado às organizações públicas, e apesar de suas limitações, contribui para o aperfeiçoamento das instituições que o empregam (Bezerra et al, 2020).…”
Section: Neoliberalismo Npm E Bsc Nas Ies Públicasunclassified
“…O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido por Kaplan e Norton em Harvard, inicialmente utilizado em empresas privadas, tendo como fundamento analisar as estratégicas, tendo como base não somente o viés financeiro, mas quatro dimensões distintas: finanças, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento organizacional e financeiro (BEZERRA et al, 2020;NOGUEIRA et al, 2019).…”
Section: Balanced Scorecardunclassified