A Gestão de Conhecimentos na Rede de Administradores de Parques Paulistanos

Abstract

ResumoEste estudo examina como se constituiu uma rede colaborativa e de troca de conhecimentos entre gestores de parques municipais do processo de expansão de áreas verdes da Secretaria do Verde e Meio Ambiente da cidade de São Paulo (SVMA-SP). Buscou-se traçar o perfil acadêmico e profissional desses administradores, identificando temas de preferência e atores relevantes para a difusão do conhecimento, sugerindo ações para ampliá-la. Os dados foram obtidos em uma pesquisa realizada por meio da aplicação de um questionário aos gestores de parques da SVMA-SP, em janeiro de 2011. O perfil é o de graduados há mais de quatro anos, principalmente em ciências biológicas, atuando há mais de três anos na SVMA-SP, empenhando seu tempo em gerenciar equipes terceirizadas e no manejo dos parques e tendo como atividades prediletas o manejo em si e atividades de educação ambiental.Foi mapeada uma rede de trocas de conhecimentos composta por sete comunidades, relativamente centralizada, com hierarquia, apontando os agentes com maiores carências e podendo os líderes apoiar os colegas em competências relevantes à operação.Palavras-chave: gestão social; políticas públicas; parques municipais; redes de relacionamento; gestão do conhecimento.