Análise de aspectos hedônicos e utilitários como preditores da recomendação e recompra do Natal Luz

Lübeck, Rafael Mendes; Santini, Fernando de Oliveira; Camargo, Maria Emí­lia; Wanin, Tatiana Schena

doi:10.7784/rbtur.v10i2.720

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“…Ou seja, a compra do bem ou serviço é realizada apenas se houver a necessidade de aquisição, observando as funções ou qualidades que o consumidor espera daquele bem ou serviço (Babin, William, & Darden, 1994). O que difere dos estudos mais recentes, abordando questões sobre o prazer, satisfação e experiências para explicar o consumo (Lubeck, Santini, Camargo, & Wanin, 2016).…”

Section: Valor De Compra Hedônicaunclassified

Turistas psicocêntricos e os fatores influenciadores no valor de compra hedônico de um destino turístico de massa

Melo

Costa²,

Körössy³

2023

PDM

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Objetivo do estudo: Essa pesquisa buscou verificar quais influências a imagem do destino (ID), a motivação (MO) e a percepção de crowding (PC) poderiam exercer sobre o valor de compra hedônico (VCH) de turistas psicocêntricos em um destino turístico de massa.Metodologia/abordagem: foi utilizada uma abordagem quantitativa através de um survey como instrumento de coleta de dados. Desse modo, o questionário estruturado foi direcionado para pessoas que visitaram a cidade de Gramado/RS, obtendo assim, 153 respondentes, todos válidos para a amostra final. Os dados obtidos na pesquisa foram investigados a partir da análise de regressão linear múltipla. Originalidade/Relevância: Reside na associação do valor de compra hedônico com os construtos imagem do destino, motivação e percepção de crowding com a intenção de visitar Gramado/RS.Principais resultados: A pesquisa demonstrou que o construto imagem do destino a partir da dimensão entretenimento e o construto motivação influenciam positivamente o valor hedônico de compra. Dessa forma, observa-se que o valor de compra hedônico não está associado apenas à utilidade dos bens e serviços no qual o consumo utilitário se apoia, mais também ao prazer, a autorrealização e o status que o consumidor pode relacionar à compra do bem ou serviço. Contribuições teóricas/metodológicas: A principal contribuição desta pesquisa foi verificar que turistas denominados psicocêntricos, mesmo mantendo características semelhantes, podem ter comportamentos diferenciados a partir do novo modelo de consumo, da necessidade de estar incluso na sociedade, de status, de satisfação e de prazer. Logo, esta pesquisa pode complementar estudos futuros sobre valor de compra hedônico. Contribuições sociais/para a gestão: Os achados podem auxiliar em novas estratégias de planejamento da atividade turística.

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Section: Valor De Compra Hedônicaunclassified

Turistas psicocêntricos e os fatores influenciadores no valor de compra hedônico de um destino turístico de massa

Melo

Costa²,

Körössy³

2023

PDM

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“…A satisfação desempenha um papel que reflete a resposta ao contentamento do consumidor e o julgamento de que uma característica do produto ou serviço ofereceu ou está oferecendo, seja ele em nível prazeroso de contentamento ao consumo, ou incluindo níveis maiores e/ou menores de regozijo (Oliver, 1997). Nesse sentido entende-se que quanto maior a satisfação, maior será a probabilidade de um mesmo cliente recomprar o mesmo produto e até mesmo recomendar o produto ou serviço de uma forma positiva para outras pessoas (Lobuono, Gosling, Gonçalves, & Medeiros, 2016;Lübeck, Santini, Camargo & Wanin, 2016;Mangini, Urdan & Santos, 2017).…”

Section: Figura 1 -Orientação Para Mercadounclassified

Evolução Das Perspectivas Teóricas Do Marketing E a Abordagem Do Marketing Estratégico

Leite

Sgarbossa

2021

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O marketing associa-se aos conceitos de criatividade e inovação para o alcançar as metas focadas em estratégia de sobrevivência, de antecipação de necessidades do mercado e na pesquisa de novas tecnologias para produtos e serviços. Para compreender melhor o Marketing, assim como a sua crescente importância dentro das organizações, esta pesquisa apresenta uma sintetização de seu desenvolvimento histórico, desde a época em que ainda não era considerada uma área específica do conhecimento, até os dias de hoje. Contudo, este trabalho tem por objetivo apresentar a evolução das perspectivas do marketing e a abordagem do marketing estratégico. Dessa forma, apresenta-se o início da história do Marketing, onde se identificam as primeiras atividades desenvolvidas, antes somente uma questão de mercado. Mostra-se a relação da orientação para o mercado, às trocas transacionais e a emergência do marketing de relacionamento a partir das atividades diferenciadas. Ainda se apresenta a abordagem do marketing estratégico, por ser fundamental nas organizações. Por fim, são apresentadas as limitações e algumas sugestões de estudos futuros e contribuições de estudos dentro da área do marketing.

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“…According to Lübeck et al, "the meaning of the construct Loyalty goes beyond the behavioral dimension (repurchase) and it is necessary to take into account psychological meanings." [50]. So, loyalty does not only mean customer loyalty, but also that companies or organizations must be faithful to their customers, because when both parties win, a relationship is formed [13].…”

Section: Brand Loyaltymentioning

confidence: 99%

An Empirical Investigation of Destination Branding: The Case of the City of Rio de Janeiro, Brazil

et al. 2018

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This paper conducts a study on brand image formation. In this sense, this research was developed to contribute to the tourism sector, and to do so, it had two major aims. The first one was to evaluate if destination branding factors influence the image assessment of a specific tourist destination: the Brazilian city of Rio de Janeiro. The second aim was to estimate if the image of this tourist destination is directly related to loyalty. Therefore, this paper provides a theoretical and an empirical contribution to the theme by using a set of destination branding dimensions to evaluate the image of Rio de Janeiro and to test its influence on destination loyalty. This research follows a quantitative exploratory approach, and in order to reach the designated aims, two research techniques were used: exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis. The results confirmed four out of the five hypotheses established a priori in the proposed model. It can be concluded that the structural model is a reliable model.

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Análise de aspectos hedônicos e utilitários como preditores da recomendação e recompra do Natal Luz

Abstract: Artigo 331Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. São Paulo, 10(2), pp. 330-350, maio/ago. 2016. Lübeck, R. M.; Santini, F.O.; Camargo, M.E. ; Wanin, T.S. Análise de aspectos hedônicos e utilitários como preditores da recomendação e recompra do Natal Luz

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Turistas psicocêntricos e os fatores influenciadores no valor de compra hedônico de um destino turístico de massa

Turistas psicocêntricos e os fatores influenciadores no valor de compra hedônico de um destino turístico de massa

Evolução Das Perspectivas Teóricas Do Marketing E a Abordagem Do Marketing Estratégico

An Empirical Investigation of Destination Branding: The Case of the City of Rio de Janeiro, Brazil

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