Indicadores de RH no setor hoteleiro: um estudo nas maiores redes no Brasil

Piellusch, Marcos; Taschner, Gisela

doi:10.1590/s1984-92302009000400004

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“…Dentre as sugestões de estratégias de gestão de pessoas mais eficazes e adequadas às características do setor hoteleiro, estão: o estímulo ao comprometimento dos funcionários; o amplo investimento em treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores; o estímulo ao trabalho em equipe; a busca pela melhoria contínua; o estímulo à criatividade, à iniciativa, à autonomia e à participação dos funcionários; a adoção de mecanismos de avaliação de desempenho; o desenvolvimento de uma cultura organizacional que favoreça o alcance dos objetivos da empresa; o estímulo à gestão de carreiras; a promoção de um melhor ambiente de trabalho; e a busca pelo equilíbrio entre a vida pessoal e profissional do empregado (MCCLEAN;COLLINS, 2011;HE;LAI, 2011;PIELLUSCH;TASCHNER, 2009;VILAS BOAS et al, 2008;HÖPNER, 2008;PIMENTA, 2006;NAVES;COLETA, 2003;CASTELLI, 2003).…”

Section: Segundo Macdonald E Korczynskiunclassified

Estratégias de gestão de pessoas e desempenho organizacional na hotelaria: o papel das capacidades organizacionais

Barreto¹

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Ao professor Lindolfo Galvão de Albuquerque, por quem tenho grande respeito e admiração, pelo irrestrito apoio em todas as fases do desenvolvimento deste trabalho, pela absoluta dedicação nos momentos de orientação e pela sabedoria com a qual guiou os meus caminhos, sem nunca me deixar perder o foco. Ao professor Carlos Alberto Freire Medeiros, por toda a força e estímulo dados desde o processo de seleção do doutorado, por ter acolhido o meu trabalho no meu retorno para Natal e pela ajuda fundamental nos aspectos metodológicos da pesquisa. Ao professor Wayne Thomas Enders, meu eterno mestre, que acompanha os meus passos desde a graduação, por ter me ajudado a construir uma base acadêmica sólida, imprescindível para o meu desenvolvimento profissional. Ao professor Benny Kramer, que também esteve sempre presente desde a graduação, por todo o suporte dado durante a minha permanência em São Paulo e pelas inúmeras parcerias proporcionadas. À professora Nildes Pitombo, minha mãe de coração, que me acolheu com tanto carinho e atenção, tornando-se uma grande amiga e conselheira. Aos meus professores no doutorado, em especial aos professores Adalberto Fischmann, André Fischer e Joel Dutra, pela convivência e pelos ensinamentos compartilhados; e ao professor Roberto Sbragia, pela colaboração na estruturação do meu projeto de pesquisa. Aos colegas do Grupo de Pesquisa sobre Gestão Estratégica de Pessoas, pelos produtivos debates e trocas de idéias. Aos meus colegas de turma, especialmente a Angeli, Luciene e Germano, por compartilharem momentos de aprendizagem, alegrias e angústias.

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Section: Segundo Macdonald E Korczynskiunclassified

Estratégias de gestão de pessoas e desempenho organizacional na hotelaria: o papel das capacidades organizacionais

Barreto¹

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“…A literatura que investiga essa área, no Brasil, relata um movimento que transita do posicionamento operacional para uma tendência estratégica (Coltro, 2009;Fischer, 2002;Lacombe & Tonelli, 2001;Piellusch & Taschner, 2009;S. Silva & Azzuz, 2003;Tinoco, 2005).…”

Section: Considerações Finaisunclassified

Gestão internacional comparativa de recurso humanos e gestão de recursos humanos no Brasil: Uma análise frente aos modelos calculativos e colaborativos

Zuppani

Fischer

2016

Internext

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O objetivo deste estudo foi analisar a adoção de práticas calculativas e colaborativas, dominantes na gestão internacional comparativa de recursos humanos, segundo os diferentes perfis das áreas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) de organizações privadas atuantes no Brasil. O método empregado foi um Survey, operacionalizado por meio de um questionário eletrônico sobre práticas de GRH e características organizacionais. Foram obtidos um total de 326 respondentes. Inicialmente foi realizado um cluster no qual os respondentes foram agrupados em quatro grupos com perfis de GRH distintos. A utilização de práticas calculativas e colaborativas foi comparada nos quatro grupos formados através de um teste Anova. Os principais achados mostraram que o grupo estratégico foi aquele com maior média de adoção de práticas calculativas e colaborativas. O grupo GRH Comunicativa apresentava uma propensão maior para práticas colaborativas e o grupo GRH Formalizada adotava práticas calculativas, embora nenhum dos grupos apresentou uma média de adoção do que o grupo GRH Estratégico. Isto sugere que é preciso aprender a lidar com aspectos diferentes que envolvem a gestão de pessoas nas organizações que atuam no Brasil.

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“…Neste estudo, dentro da perspectiva teórica equacionada, é possível perceber pelos trabalhos de administração pública e de indicadores para gestão de pessoas que o assunto tratado ainda possui margens de investigação. Isso porque se verificam na literatura pesquisas voltadas à administração em geral, sendo poucas aquelas dedicadas às especificidades de indicadores de gestão de pessoas voltados para a administração pública (BECKER, HUSELID, URICH, 2001;LACOMBE, 2005;PIELLUSCH, TASCHNER, 2009;POMI, 2002;CALDEIRA, 2013;MIRANDA, SILVA 2002), ausência que se acentua quando observada no campo da educação profissional, científica e tecnológica, espaço em que se inserem as instituições da RFEPCT (MURITIBA, 2003;VELIQ, CANÇADO, 2015).…”

Section: Identificação E Justificativa Do Problema De Pesquisaunclassified

Indicadores de desempenho para gestão de pessoas em instituições federais de ensino

Leal¹

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Dedico este trabalho ao meu esposo, companheiro e anjo, desta e de outras vidas, João Leal, pela paciência, dedicação, força e incentivo para que mais um sonho... esse sonho se transformasse em realidade e a minha filha Beatriz, minha florzinha, luz da minha v id a . meu melhor presente e prova do infinito amor de Deus. Obrigada a vocês por todo carinho, compreensão e amor. AGRADECIMENTOS GRATIDÃO... É esse o sentimento que me preenche nesse momento.Sou grata a DEUS pelo dom da vida e pela FÉ que em tudo que existe e acontece Ele está presente e assim agradeço pelos caminhos nem sempre compreendidos, mas traçados com amor e sabedoria para nossa evolução.À família, base de nossa existência, sem vocês minha vida jamais seria a mesma. Vocês a fazem única, especial. Sou grata por me deixarem fazer parte da vida de cada um de vocês, próximos ou não, sempre estarão no meu coração.Ao meu esposo pela paciência e dedicação constante. O cansaço das idas e vindas percorridas entre Uberaba e Uberlândia nos dois anos de mestrado foi muitas vezes amenizado pela solidária companhia e pela confiança, expressas em inúmeras ocasiões, de que conseguiríamos. Sim esse título não é meu, é nosso.Aos professores da Primeira Turma de Mestrado Profissional em Gestão Organizacional, vocês foram duros e doces, odiados e amados, nos fizeram chorar (algumas vezes) e sorrir outras tantas e foi por essa dualidade e mistura de sentimentos que pouco a pouco, num aprendizado conjunto estradas foram abertas, novos espaços foram desbravados e pontes para o conhecimento construídas e assim vocês conseguiram transformar trôpegos e inseguros passos do início em um caminhar seguro, firme onde agora começam a colher os primeiros, de muitos frutos que ainda estão por vir.À equipe técnica da secretaria do PPGO o muito obrigado pela paciência, orientação e atendimento nos tramites administrativos. Agradeço especialmenteÀ Professora Doutora Luciana Oranges Cezarino que prontamente me acolheu como orientanda e que ao longo da jornada soube compartilhar experiências e dosar seus ensinamentos na medida necessária.Aos gestores de pessoas das IFEs da RFEPCT que ao atenderam ao participarem como especialistas não só colaboraram com o desenvolvimento da pesquisa, mas também enriqueceram as discussões com suas contribuições e experiências, tornando valiosos os resultados obtidos.À administração do IFTM e aos colegas da Pró-reitoria de Desenvolvimento Institucional que prontamente auxiliaram no levantamento de dados e em especial aos da Diretoria de Gestão de Pessoas pelo apoio, incentivo e amizade.Aos colegas do curso de mestrado por fazerem do convívio rotineiro uma calorosa parceria de companheirismo e amizade tornando o desafio da volta aos bancos universitários numa prazerosa e feliz experiência. Peter Drucker RESUMOA Educação, parte dos direitos fundamentais resguardados pela constituição, é uma das políticas públicas mais aspiradas pela sociedade que pugna pela qualidade na prestação desses serviços pela Administração Pública, desejando que o sistema educacion...

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Indicadores de RH no setor hoteleiro: um estudo nas maiores redes no Brasil

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Estratégias de gestão de pessoas e desempenho organizacional na hotelaria: o papel das capacidades organizacionais

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Gestão internacional comparativa de recurso humanos e gestão de recursos humanos no Brasil: Uma análise frente aos modelos calculativos e colaborativos

Indicadores de desempenho para gestão de pessoas em instituições federais de ensino

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