A importância do capital humano e da tecnologia da informação em benefício do conhecimento organizacional: um estudo de caso

Abstract

O artigo é um estudo de caso da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - ENAP, cujo objetivo foi investigar a maneira pela qual é concebida a gestão da criação, transferência e compartilhamento do conhecimento organizacional (NONAKA e TAKEUCHI, 1997). A pesquisa contou com três métodos de coleta de dados: observação participante, entrevista e análise documental, no período compreendido entre 2000 e 2005. A análise documental averiguou a rotatividade do capital humano e as entrevistas e observações in loco colaboraram com a qualificação dos acontecimentos ocorridos. O debate em torno da conversão do conhecimento tácito em explícito, dentro de um ambiente rotativo de funcionários, pressupõe ao menos o uso de Tecnologias de Informação para minimização das perdas de conhecimento (SILVA e NEVES, 2004; DAVENPORT e PRUSAK, 1998). A pesquisa possui algumas limitações, porém a relevância dos dados, análises e literatura indicam a importância da gestão do conhecimento e das Tecnologias de Informação dentro das atuais organizações.

Limites e possibilidades da aplicação da Gestão do Conhecimento em política pública de lazer

“…Um dos fatores críticos apresentados no processo de GC foi a descontinuidade da equipe, o que é respaldado por Jesus (2007), ao dizer que a construção de uma perenidade do capital humano é fator determinante para criação, utilização e disseminação do conhecimento; o que se apresenta como um problema nas organizações públicas permeadas pela descontinuidade governamental prejudicando a continuidade e especialização do capital humano. Marcassa e Sousa (2007) substanciam essa afirmação dizendo que as mudanças de gestão implicam em rotatividade da equipe, impondo limites ao trabalho de longo prazo, dificultando o amadurecimento do processo por meio de uma ação constante de avaliação e requalificação.…”

Challenges and Strategies in Large Companies to Attract and Return Human Capital

“…Converging social, economic, and technological forces have only increased this importance that talent presents to organizations of the 21st century [1]. These forces, which day after day only increase the value of human capital, dictate the rules and measure the value that it has in the present context, as well as the difference that an efficient management of this asset can bring to the organizations in terms of results [36]. Whatever the activity or branch of the organization, its survival will depend on the ability to define, develop and distribute its various types of talent correctly [37].…”