Construção da imagem institucional do Poder Judiciário - uma análise baseada nas campanhas publicitárias do Conselho Nacional de Justiça

Abstract

Com a criação do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) em 2004, passou a existir no Judiciário um espaço para reflexão e orientação das práticas e do posicionamento institucional deste Poder. Dentro do escopo do CNJ encontra-se o planejamento das ações promotoras da mudança da imagem do Judiciário, que inclui campanhas publicitárias lançadas desde 2008 pelo CNJ com o intuito de promover uma nova maneira como o Judiciário interage com a sociedade. Este artigo tem por objetivo apresentar como o CNJ utiliza peças publicitárias para construir a imagem institucional do Judiciário diante dos cidadãos. Para tanto, as peças publicitárias oficiais lançadas pelo CNJ foram analisadas com base no método de análise do discurso publicitário proposto por Pinto (2002), que sugere uma abordagem interpretativa, fundamentada na análise de três funções do discurso publicitário: mostração; interação; e sedução. Por meio da análise das peças foi possível oferecer uma interpretação a respeito da proposta de construção de imagem institucional em questão. Fica clara a utilização de dois discursos publicitários que conferem uma base à construção da imagem do Judiciário pelo CNJ: o discurso operacional, que se refere fundamentalmente à divulgação de métodos de prestação jurisdicional que aumentem a celeridade do Judiciário; e o discurso social, que coloca o Judiciário como condutor da discussão de temas controversos, como a punição à violência contra a mulher, a aplicação de penas alternativas e a ressocialização de egressos do sistema prisional, o que claramente evidencia a nova postura do Judiciário.

Marketing Social como Estratégia para o Controle do Tabagismo

“…A análise de discurso publicitário, desenvolvida em comunicação e discurso 11 , se mostrou uma proposta analítica viável para a investigação das campanhas publicitárias do INCA e permitiu buscar um entendimento a respeito de como estão sendo propostas as mudanças sociais em relação ao tabagismo. Isto porque a análise do discurso publicitário permite a descrição, a explicitação e a avaliação dos processos de produção, circulação e recepção dos suportes textuais, a fim de compreender seus significados no contexto social 12 .…”

Reforma do Judiciário e sua Representação Social nas Perspectivas de Magistrados do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia

“…Tanto o mitigar do excesso de prazos, quanto o acompanhar criteriosamente o dia-a-dia dos tribunais por meio de sistemas adequados e de ações que promovam a transparência jurisdicional deveriam fazer parte das novas preocupações (Ribeiro, 2008). Assim, a identidade gerencial do Judiciário deveria contemplar a busca por atender o cidadão como um cliente para seus serviços públicos (Sauerbronn & Lodi, 2012), pautado em maior envolvimento dos diversos atores sociais envolvidos no processo de prestação dos serviços jurisdicionais (Teixeira & Rego, 2017).…”