Relações de confiança nas empresas da nova economia informacional: uma avaliação dos efeitos da incerteza sobre o comportamento organizacional

Abstract

Este artigo parte de uma perspectiva da economia das organizações para abordar o tema confiança como um mecanismo implítico de controle dentro das empresas. O objetivo principal é estabelecer uma relação entre os efeitos das inovações institucionais que caracterizam uma Nova Economia Informacional, e possíveis variações dos níveis de confiança dentro das empresas. Numa perspectiva comparativa, busca-se caracterizar o ambiente das empresas da indústria das tecnologias da informação e comunicação e outras empresas de industrias mais tradicionais da chamada Velha Economia. A hipótese central é que níveis inferiores de confiança poderão ser identificados nestas empresas que atuam mais proximas do paradigma da Nova Economia Informacional. Assim, o artigo sugere um conjunto de proposições para investigação empírica posterior.<br>This article derives from the perspective of the organizational economy to approach the theme of trust as an implicit control mechanism within the companies. The main objective is to establish a relationship between the effects of institutional innovations that characterize a New Informational Economy and the possible variations of the trust levels within the IT and communication industries as well as other companies of more traditional industries of the Old Economy. The core hypothesis is that the lower levels of trust will probably be identified in these enterprises closest to the paradigm of the New Informational Economy. Therefore, the article implies a set of proposals for a later empiric investigation

O papel mediador entre confiança e desempenho organizacional

“…Fundação Getulio Vargas -Rio de Janeiro/RJ, Brasil sociologia, psicologia e economia (Cook et al, 2009). No Brasil, a partir de 2005, pode-se observar uma grande quantidade de estudos empíricos e teóricos sobre o tema, na forma de artigos e dissertações (Lazzarini, Madalozzo, Artes, & Siqueira, 2005;Zanini, 2005;Cunha, & Melo, 2006;Zanini, 2007Zanini, , 2011Zanini, & Almeida, 2009;Andrade, Rezende, Salvato, & Bernardes, 2011;Iwai, 2011;Frederico, 2012).…”

“…Confiança tem sido o foco de vários estudos da teoria organizacional (Arrow 1969(Arrow , 1974Barber, 1983;Granovetter, 1985;Gambetta, 1988;Burt, & Knez, 1995;Mayer, Davis, & Schoorman, 1995;Lane, & Bachmann, 1996Dirks, & Ferrin, 2001;Zanini, 2005Zanini, , 2007Zanini, , 2011. Nos últimos anos, a confiança tem continuado como um tema que desperta grande interesse entre estudiosos e pesquisadores das organizações (Cook, Hardin, & Levi, 2005;Bachmann, & Zaheer, 2006;Frankel, 2006;Kramer, & Cook, 2006;Reina, & Reina, 2006;Schoorman, Mayer, & Davis, 2007;Cook, Levi, & Hardin, 2009;Dirks, Lewicki, & Zaheer, 2009).…”

Confiança em contratos relacionais: um estudo teórico

“…This increase in efficiency of the organization's internal economic transactions through trust relations can represent the construction of an intangible capital (ANDRADE, REZENDE, SALVATO et al, 2011;MAGALHÃES, 2015). In this sense, several organizational studies have focused on trust (ARROW, 1969(ARROW, , 1974GRANOVETTER, 1985;MAYER, DAVIS and SCHOORMAN, 1995;LANE and BACHMANN, 1998;GAMBETTA, 2000;DIRKS and FERRIN, 2001;O'NEILL, 2002;ZANINI, 2005ZANINI, , 2007BACHMANN and ZAHEER, 2006;FRANKEL, 2005;SCHOORMAN, MAYER and DAVIS, 2007;COOK, LEVI and HARDIN, 2009;DIRKS, LEWICKI and ZAHEER, 2009). Recently, many scholars and researchers studying organizations have shown interest in understanding the issue of trust (ANDRADE, REZENDE, SALVATO et al, 2011;ZANINI and MIGUELES, 2014;SCHNACKENBERG and TOMLINSON, 2016;ZANINI, SANTOS and LIMA, 2015;MAGALHÃES, 2015;ZANINI, 2016).…”

A cultura e seu valores: uma investigação sobre o impacto da cultura organizacional no desempenho financeiro das empresas

“…Explica-se em boa parte a pequena quantidade de estudos pela dificuldade de medição, inerente à natureza dos fenômenos (Liu, 2016 (Burchell, Clubb & Hopwood, 1985;Carnegie & Napier, 1996;Gaffikin, 1998;Hopwood, 1983;Hopwood e Miller, 1994;Miller, 1994;Miller, Hopper e Laughlin, 1991;Nooch & Philip, 2010 (Burchell, Clubb & Hopwood, 1985;Walker, 2016 Acadêmicos e pesquisadores vêm comprovando a importância da confiança interpessoal na promoção de relações consensuais e da cooperação entre os indivíduos nas empresas, tal interesse sobre o tema nos estudos de economia organizacional está relacionado com a busca de soluções para o dilema cooperação versus competição dentro das empresas contemporâneas (Zanini, 2005).…”