Sistemas de mensuração e avaliação de desempenho organizacional: estudo de casos no setor químico no Brasil

Abstract

RESUMOO artigo pretende apresentar os resultados de uma pesquisa realizada junto a quatro grandes empresas brasileiras do setor químico, descrevendo os seus respectivos sistemas de mensuração e avaliação de desempenho organizacional. O presente trabalho é um estudo exploratório e descritivo e baseia-se no uso de estudos de casos múltiplos, tendo sido realizada a respectiva revisão da literatura que aborda o assunto. São propostas, ao fi nal, as conclusões e recomendações que se fazem pertinentes ao tema do trabalho, guardadas as restrições próprias da metodologia empregada.Palavras-chave: Mensuração de desempenho. Avaliação de desempenho. Gestão do desempenho. Indústria química. ABSTRACTThe objectives of this paper are to present some results of a research carried out in four large chemical companies operating in Brazil and to describe these companies' organizational performance measurement and evaluation systems. This is an exploratory and descriptive research based on multiple case studies, in accordance with a literature review on this subject. At the end, some conclusions and recommendations are presented, despite the limitations characteristic of the applied methodology.

Utilização do ENADE (Exame Nacional de Desempenho de Estudantes) como ferramenta de avaliação do desempenho de alunos de uma Instituição de Ensino Superior paulistana

“…Já para Galvão et al (2011) Assim, a avaliação do desempenho organizacional é muito importante para que as empresas se sustentem em um ambiente cada vez mais agressivo, em termos de concorrência empresarial (Corrêa & Hourneaux Jr., 2008;Galvão et al, 2011;Lotta, 2002 que necessitou criar uma nova ferramenta para avaliação do ensino superior brasileiro (Polidori et al, 2006).…”

Avaliação de Desempenho Multicritério: Estudo de Caso em uma Revenda de Insumos Agrícolas

“…A Pesquisa Operacional (PO) é uma ciência desenvolvida durante a Segunda Guerra Mundial por matemáticos e estatísticos para lidar com a tomada de decisão e as estratégias militares (ENSSLIN et al, 2011;VEGINI et al, 2012).…”

“…Com o passar do tempo a Pesquisa Operacional evoluiu e incorporou outros ramos da ciência além da matemática. Vários estudos realizados trouxeram novas preocupações aos contextos decisórios e a partir da década de 70 a Pesquisa Operacional dividiu-se em duas linhas: a PO soft e a PO hard (ENSSLIN et al, 2011).…”

Gestão por indicadores em shopping center

“…Apesar de diversos setores terem sido estudados sob a ótica da avaliação de desempenho como setor químico (Corrêa & Hourneaux, 2008), arranjos produtivos locais (Galdámez, Carpinetti & Gerolamo, 2009) empresas de software (Yokomizo, 2009), gestão pública (Kloot & Martin, 2000), pequenas empresas (Cocca & Alberti, 2010), hospitais filantrópicos (Cunha & Corrêa, 2013), instituições de ensino (Galvão, Corrêa, Alves, 2011;Crispim & Lugoboni, 2012), não foi possível identificar nenhuma pesquisa descrevendo como um shopping acompanha seu desempenho.…”