O significado cultural do cuidado humanizado em unidade de terapia intensiva: "muito falado e pouco vivido"

Abstract

Este trabalho consistiu em um estudo etnográfico, cujo objetivo foi compreender o significado cultural do cuidado humanizado, na perspectiva da equipe de enfermagem que atua na Unidade de Terapia Intensiva do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Goiás. Para a coleta de dados, foram realizadas observações participantes e entrevistas semi-estruturadas com enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem, em seu ambiente de trabalho. Com a análise dos dados, emergiram três categorias principais que deram sentido ao significado do cuidado humanizado na UTI: cuidado Humanizado - amar ao próximo como a si mesmo; cuidado humanizado - não está presente como deveria estar; estresse e sofrimento: é preciso cuidar de quem cuida. O tema cultural foi o cuidado humanizado - muito falado e pouco vivido. Esse tema mostra a realidade do cuidar em terapia intensiva, envolvendo uma equipe de enfermagem que tem um conceito de humanização sintetizado na expressão: amar ao próximo como a si mesmo, mas que, na prática, não revela esse pensamento tão profundo.

Análise de estressores para o paciente em Unidade de Terapia Intensiva

“…O envolvimento com o paciente e a família é um pré-requisito essencial para humanizar. Porém, este aspecto deveria ser trabalhado e discutido com a equipe para não gerar angústia ou sentimento de impotência, levando, com isso, à negação e ao distanciamento como mecanismos de defesa 23 . Na unidade avaliada a equi- …”

Práticas assistenciais para segurança do paciente em unidade de terapia intensiva

“…(1,2) The occurrence of care-related iatrogenic events endangers patients' lives and has gained nurses' attention in order to ensure minimal risk care.…”

“…(7) In the intensive care unit, where patients' clinical conditions range between narrow limits of normality/abnormality, where small organic changes can lead to severe impairment of body functions, the risk is greater. (2,8) The occurrence of errors is not only undesirable, but also harmful, thereby the issue of care safety and the context in which care is delivered is inevitably related to the assessment of health services. (9) Nursing work in the intensive care unit is described as stressful, wearing, fatiguing and overloading, especially regarding the working hours and the environment.…”

Necessidades de familiares de pacientes internados em unidade de cuidados intensivos

“…Em um estudo sobre o significado cultural do cuidado em UTI, a pesquisadora observou que o relacionamento da equipe de enfermagem com os familiares foi formal, burocrático e, sobretudo, despersonalizado; observou que o diálogo com a família foi superficial, que o enfermeiro estava ausente a maior parte do tempo, e que os outros funcionários da unidade evitavam o contato com os familiares (3) .…”