Estratégias de customização em massa implementadas por empresas brasileiras

Abstract

ResumoO objetivo deste artigo é analisar as estratégias de customização em massa implementadas por empresas brasileiras. Neste sentido, a estratégia de pesquisa adotada foi de estudo de casos múltiplos, empreendido em quinze empresas, abrangendo nove diferentes divisões de atividades econômicas. A entrevista foi a principal técnica de coleta de dados. A análise dos dados, por seu turno, ocorreu em dois estágios: análise individual e análise cruzada dos casos. Ao se analisar as ações empreendidas no processo de customização dos produtos e serviços das empresas selecionadas, constatou-se que duas estratégias se destacaram: modularidade e postergação da manufatura. Ademais, evidenciou-se que a maioria das empresas executa suas atividades de customização em diferentes estágios da cadeia de valor, oferecendo, pelo menos, dois níveis de customização para o mercado. Foi também elaborado um continuum, representando as diferenças entre o grau de customização de cada empresa analisada. Palavras-chaveEstratégias, customização em massa, modularidade, postergação. AbstractThe objective of this paper is the analysis of the strategies of mass customization accomplished by Brazilian companies. Therefore, the research strategy adopted was a multiple-case study, which was undertaken in fifteen companies, comprising ten different divisions of economic activities. Interviews were the main technique for collecting data. The analysis of data, in its turn, took place in two phases: within-case analysis and cross-case analysis. When analyzing the actions undertaken in the customization process of the products and services of the selected companies, it was verified that two strategies stood out: modularity and manufacturing postponement. Furthermore, it was proved that most companies carry out their customization activities in different stages of the value chain, offering the market two customization levels, at least. A continuum was also developed, representing the differences among the degrees of customization of each analyzed company.

MASS CUSTOMIZATION ENABLEMENT THROUGH LEAN DESIGN & SET-BASED CONCURRENT ENGINEERING APPLICATION

“…Mass customization has been studied by several authors (Fogliatto, Silveira, & Borenstein, 2012, MacCarthy & Brabazon, 2003, Machado & Moraes, 2008, Pinto, Gutierrez, & Quintella, 2010, Pourabdollahian, Corti, Galbusera, & Silva, 2013Quintella & Oliveira, 2007;Shao, 2013), and it has the potential to help companies increase revenue and gain competitive advantage, improve cash flow, and reduce waste through on-demand production.…”

Construção De Modelo Matemático Regressivo Para Racionalização Dos Tempos De Processamento Das Atividades De Pré-Impressão De Uma Gráfica

“…Essa estratégia, segundo Machado (2008), pode ser compreendida por um conjunto de planos que irão guiar os serviços para alcançar os objetivos de agilidade, eficiência e preços similares aos dos produtos em massa.…”

Direcionadores da adoção de estratégias de postponement: estudo multicaso em empresas da indústria de alimentos

“…Isto possibilita trazer o ponto no qual decisões sobre o que fazer são tomadas para mais perto do recebimento dos pedidos do consumidor, resultando em estoques e custos logísticos reduzidos (ASSUMPÇÃO; RIBEIRO, 2001; VAN HOEK, 2001;BACKHOUSE, 2004a). Adicionalmente, a postergação de tarefas ao longo da cadeia de suprimentos constitui possível estratégia para o alcance da customização em massa COMMANDEUR;VOS, 1998;PEELEN;COMMANDEUR, 1999;MACHADO;MORAES, 2008).…”