Evolução teórico-metodológica dos estudos de comportamento informacional de usuários

Abstract

Este artigo visa a contribuir para o conhecimento mais aprofundado sobre estudos de comportamento informacional de usuários com base em como são tratados na literatura da ciência da informação nas últimas seis décadas. Para tanto, a análise se fundamenta nas revisões publicadas no periódico Annual Review of Information Science and Technology (Arist) e em outros trabalhos que complementam o tema abordado, mostrando sua evolução teórica e metodológica. Uma diferença crucial está relacionada à mudança conceitual observada, a qual denota a ampliação da visão epistemológica dos estudos. Tal mudança referese, especialmente, à nova terminologia adotada, que passa de "estudos de usuários" ou "necessidades e uso de informação" para "comportamento informacional de usuários". Trata-se, contudo, não somente de alteração terminológica, mas, sobretudo, de mudança paradigmática, resultado de transformações no modo como o tópico é definido e abordado, e na forma como é investigado.

Information practices of allergic children’s mothers

“…Gasque and Costa (2010) identify that many researches fail to provide a wide dimension to the concept, understanding the contextual question only as a set of physical elements that, in a way, interfere in the information practices of the subjects. For the authors, the appropriate context analysis model must perceive individuals included in a complex, multiple, overlapping and dynamic system.…”

El paradigma de Comportamiento Informacional como alternativa para comprender los fenómenos informacionales en América Latina

“…Se hacían fuertes supuestos sobre las necesidades y la naturaleza de los usuarios, siempre haciendo énfasis en la "voluntad" del sistema de información (Case, 2007;Vakkari, 1999) como una conciencia autóno-ma antropomorfizada que actuaba como coartada para legitimar los intereses de quienes construían tales sistemas. Sólo hasta 1970 se dio un cambio de perspectiva para considerar al usuario como ser autónomo, activo y creativo; un perpetuo buscador y procesador de información (Case, 2007;Gasque & Costa, 2010;Wilson, 1994). En ese momento, Brenda Dervin identificó diez mitos sobre el usuario informativo (Case, 2007;Dervin, 1976;Gasque & Costa, 2010), que pueden resumirse en cinco prejuicios:…”

“…Sólo hasta 1970 se dio un cambio de perspectiva para considerar al usuario como ser autónomo, activo y creativo; un perpetuo buscador y procesador de información (Case, 2007;Gasque & Costa, 2010;Wilson, 1994). En ese momento, Brenda Dervin identificó diez mitos sobre el usuario informativo (Case, 2007;Dervin, 1976;Gasque & Costa, 2010), que pueden resumirse en cinco prejuicios:…”

Habilidades de busca de pesquisadores brasileiros no domínio da educação

“…Os estudos com este enfoque são denominados comportamento informacional. Para estes autores, trata-se de uma ramificação, ou ainda uma evolução dos estudos de usuários (Gasque;Costa, 2010).…”