Gestão do conhecimento numa instituição pública de assistência técnica e extensão rural do Nordeste do Brasil

Abstract

Um dos problemas mais graves enfrentados pelas organizações públicas é a perda de conhecimento em transferências, rotatividade e aposentadorias de pessoal, pois tem como consequência a perda de know-how e capital intelectual, já que muitas informações, conhecimentos importantes e detalhes dos processos de trabalho ainda estão guardados apenas na mente das pessoas. Portanto, o objetivo deste estudo é identificar, a partir da percepção dos gestores de uma instituição pública de assistência téc-nica e extensão rural, a gestão do conhecimento. Para isso, utilizou-se do modelo de Diagnóstico de Gestão do Conhecimento proposto por Bukowitz e Williams (2002). A instituição estudada é um órgão de educação não formal do Nordeste do Brasil que executa políticas públicas de assistência técnica e extensão rural que beneficiam agricultores familiares. Trata-se de um estudo de caso de campo com abordagem quantitativa e método descritivo. Os dados foram registrados em planilhas eletrônicas e foram utilizadas as instruções do modelo escolhido para apuração dos resultados. Os resultados sinalizam uma contradição: uma organização que dissemina saberes para agricultores familiares não possui internamente a gestão formal do conhecimento que produz. Além disso, a instituição pesquisada é criadora de conhecimento, porém esse não é considerado seu negócio principal, por isso não gera inovação constante.Pa l a v r a s -c h a v e : gestão do conhecimento; diagnóstico de gestão do conhecimento; assistência técnica e extensão rural.Gestión del conocimiento en una institución pública de asistencia técnica y extensión rural del Noreste de Brasil Uno de los problemas más graves que enfrentan las organizaciones públicas es la pérdida de la transferencia de conocimientos, la rotación de personal y jubilaciones, que tiene como consecuenArtigo recebido em 21 out. 2011 e aceito em 12 jul. 2012.

Evaluación de los problemas que limitan el impacto de la extensión pública en el oriente de Guatemala

“…Así, tanto Matthew & Olatunji (2016) en Nigeria, como Landini (2012a) en Paraguay, han llamado la atención sobre los problemas generados por la existencia de lineamientos institucionales de ER inestables y cambiantes. A la vez, Ardila (2010) también ha señalado que en América Latina las condiciones laborales de los extensionistas no suelen ser buenas, observándose en muchos casos la contratación por proyectos o por períodos limitados, situación que no permite la consolidación de un equipo estable y tiende a la pérdida de conocimiento por la alta rotación de personal (Brito et al, 2012). En la misma línea, al igual que se observó en el caso estudiado, en la literatura académica sobre ER también se menciona frecuentemente que la formación de los extensionistas tiende a ser en general limitada, tanto a nivel de formación básica como en lo referido a la formación en servicio (Aguirre, 2012;Rodríguez et al, 2016;Landini et al, 2017).…”

ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM: disciplinas para a gestão com pessoas no serviço público

“…(Schlesinger et al, 2008;Takahashi & Fischer, 2009;Brito et al, 2012;Batista, 2012;Strauhs et al, 2012;Castro et al, 2014;Marques, 2015). Drucker (1990) atribuiu às pessoas que buscam o conhecimento, o título de Trabalhadores do Conhecimento, pois são executivos do conhecimento que sabem alocar o conhecimento para uso produtivo, da mesma forma que o capitalista sabe alocar o capital para uso produtivo.…”

“…(Brito, 2005;Costa, Vasconcelos & Candido, 2009;Silva, Sicsú & Carvalho, 2009;Dihl, Holanda & Francisco, 2010;Oliveira, 2011;Strauhs et al, 2012;Bolson, 2012;Galvão, 2012;Batista, 2012;Brito, Oliveira & Castro, 2012;Senge, 2012;Vasconcelos, 2014;Gonzaga, 2014;Castro, Brito & Varela, 2014;Santos, 2014;Castro, Brito & Santos, 2015;Marques, 2015;Castro & Brito, 2016).…”

Knowledge Waste & Knowledge Loss – What is it All About?

“…The outcome of this knowledge loss may cause a loss of competitiveness and ultimately the collapse of the company (Brito, de Oliveira, & de Castro, 2012).…”