Administração de informática e seus fatores críticos de sucesso no setor bancário privado nacional

Albertin, Alberto Luiz; Moura, Rosa Maria de

doi:10.1590/s0034-75901995000500004

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“…This fact projects a high level of uncertainty to these projects related to the technology involved, the delivery date as well as the horizon of the stakeholders involved (Vaagaasar 2011) Another unique feature is that, very often, the cost of an IT project is tangible, while many of its benefits are intangible (Albertin, 2004 Al-Ahmad et al, 2009;Sauer & Cuthbertson, 2003). However, what does determine that a project is flawed?…”

Section: Management and Governance Of Information Technology (It)mentioning

confidence: 99%

Delays in It Projects Caused by Failures in the Management of Stakeholders

Lopes

Mañas

2013

FSRJ

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The Information Technology (IT) has undergone profound and rapid changes in recent decades. In this context, organizations must be prepared to implement these technologies, on the form of projects, as quickly and effectively as possible, providing results before its competitors. Therefore, it can be noted that the delivery of a project on time, ever shorter, is essential. Considering these observations, the main purpose of this study is to explore how failures in IT project stakeholder management may impact, directly or indirectly, the deadlines of these projects. The empirical research, qualitative in nature, is of the exploratory type and counted with the participation of IT project managers and managers of IT project managers, who answered a semi structured interview and provided documents in support of the research.The transcripts of the interviews as well as the provided documents were used for the analysis of data content. As a final result of this study, the main failures in the stakeholder management that may compromisemostly indirectly -the timely delivery of IT projects are identified and explored.Key words: Stakeholders, projects, Information Technology, deadlines, failures. ATRASOS EM PROJETOS DE TI CAUSADOS POR FALHAS NA GESTÃO DOS STAKEHOLDERS RESUMOA Tecnologia da Informação (TI) tem passado por mudanças profundas e rápidas nas últimas décadas. Nesse contexto, as organizações devem estar preparadas para implementar, sob a forma de projetos, essas tecnologias da maneira mais rápida e efetiva possível, apresentando resultados antes de seus concorrentes. Portanto, pode-se notar que a entrega de um projeto no prazo cada vez mais curto é essencial. Because of to the interaction with stakeholders (through communication)is considered the main shortcoming of project managers in Brazil (PMI Chapters, 2011), it was chosen to understand the delay phenomenon in relation to the effectiveness of the stakeholders management of the IT projects.The exploration of these delays or other failures in IT projects through the stakeholders' theory is still an approach little used by the academic and professional environment.The importance of this approach is real, since failures in the stakeholders' management, such as for example, poor communication of these stakeholders (Molena, 2011), results in the problem of higher frequency in projects: failure to meet deadlines.In this context, one can define the following research problem: how failures in the stakeholders management of IT projects can negatively impactdirectly or indirectly -the ultimate deadlines for the project delivery?Through readings and exploratory discussions on the topic at issue and the through researcher's own practical observation, as a project manager, it could be defined -tentatively -some assumptions for the research. Such assumptions have served as guidelines for the structuring of the theoretical (Laurindo, 2008;Keen, 1993;Luftman, Oldach & Lewis, 1993). This definition, broader, already takes into account the administrative and human a...

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Section: Management and Governance Of Information Technology (It)mentioning

confidence: 99%

Delays in It Projects Caused by Failures in the Management of Stakeholders

Lopes

Mañas

2013

FSRJ

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“…Isso ocorre por causa de sua estrutura minimalista: as estratégias são decididas pelos proprietários e as inovações tecnológicas estão relacionadas ao uso da informação, igualmente efetivadas em estágios de acordo com a postura do gestor (ALBERTIN, 2002).…”

Section: Roberto Antônio Hoffmann • Valmir Emil Hoffmann • Everton Luunclassified

“…Efetivamente essa disponibilidade e custo foram dois dos fatores que em muito afetaram diretamente a adoção da tecnologia (ALBERTIN, 2002).…”

Section: Categorização Do Estágio De Informatizaçãounclassified

“…Formulada há mais de duas décadas, ainda hoje se mantém atual por causa dos princípios atemporais em que se fundamenta (ALBERTIN, 2002), sendo frequentemente utilizada como modelo para demonstrar a evolução dos sistemas de informação, processamento de dados em informações por meio de computadores, nas organizações (ROSINI; PALMISANO, 2003).…”

Section: Categorização Do Estágio De Informatizaçãounclassified

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As estratégias da microempresa varejista e seus estágios de informatização

Hoffmann

Cancellier

2009

RAM, Rev. Adm. Mackenzie

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Usualmente, os estudos relacionados à estratégia organizacional verificam como os comportamentos estratégicos (MILES; SNOW, 1978) são abordados pelas organizações. Este trabalho contrapõe tais comportamentos aos estágios de informatização detectados, visando à possibilidade de o comportamento estratégico da empresa influenciar ou não sua percepção da tecnologia da informação (TI). A determinação do estágio de informatização em que as empresas desta pesquisa se encontravam foi embasada nos processos de absorção da TI, elaborados por Nolan (1979), nos quais se detectou predominância de abstenções (não uso) e estágios mais avançados (controle), desmistificando a fase de iniciação como proeminente. O comportamento estratégico predominante detectado foi o defensivo. Com base nos elementos diagnosticados (estágio e comportamento), verificou-se a correlação entre eles por meio de um teste ANOVA, que indicou, de forma conclusiva, a existência dessa dependência nas variáveis envolvidas, resultando que as empresas pesquisadas podem estar utilizando a informatização como uma ferramenta estratégica.

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“…A busca pela redução de custos é a proposição inicial do uso da Tecnologia da Informação (TI) 10,15 . Por meio da reestruturação das funções organizacionais e introdução de eficientes sistemas transacionais, tem-se buscado a diminuição do tráfego de papel nos escritórios e a automação de diversas atividades básicas.…”

Section: Redução De Custosunclassified

Alguns aspectos do uso da informação na economia da informação

Cohen

2002

Ci. Inf.

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Resumo INTRODUÇÃOMuito se tem falado a respeito de uma nova economia, em um ambiente de rápidas transformações e novos tipos de negócios. A principal característica seria a quantidade de informações a serem processadas por uma organização, que cresceu muito quando comparada ao montante que se processava há alguns anos. O advento da Internet e a possibilidade de realizar negócios de formas diversas fizeram surgir uma preocupação quanto ao processamento de informações necessárias à tomada de decisões no ambiente de negócios da empresa.Então, pergunta-se: "São necessárias novas regras para a economia?" Shapiro & Varian 1 afirmam que as mudanças vistas hoje são decorrentes dos avanços tecnológicos, mas as leis da economia continuam valendo. Não mudaram. A mudança na economia está na forma em que se usa a informação, daí o termo, mais apropriado, de economia da informação.Segundo Evans & Wurster 2 , a mudança fundamental com a economia da informação não é especificamente alguma tecnologia, mas o novo comportamento dos agentes econômicos, que surgiu e está alcançando uma massa crítica. Os autores vislumbram o surgimento da conectividade entre as pessoas. Tal movimento tem causado transformações profundas na forma de as organizações operarem e na necessidade de se repensarem os fundamentos da estratégia empresarial.Essas transformações podem ser entendidas como as novas formas de negócios, comunicação e interação. Novas tecnologias a cada dia possibilitam melhorias que diminuem obstáculos como tempo e espaço. Tanto as pessoas quanto as organizações têm trocado mais informações, seja pelo envio de mensagens ou troca de arquivos. O surgimento da conectividade cria uma série de benefícios jamais imaginados. Há algum tempo, as pessoas têm trocado música por meio de fitas cassetes, discos de vinil e CD. Até então a troca (ou às vezes empréstimos) de música está condicionada a uma troca de bens físicos. Quem poderia prever que um dia as pessoas estariam trocando música entre si de maneira digital, on-line, sem qualquer contato físico? O Napster Ci. Inf., Brasília, v. 31, n. 3, p. 26-36, set./dez. 2002

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Administração de informática e seus fatores críticos de sucesso no setor bancário privado nacional

Abstract: tecnologia da informação, informática, administração de informática em bancos, sistemas de informações, fatores críticos de sucesso, bancos privados, administração bancária, setor bancário, estratégia competitiva.

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Delays in It Projects Caused by Failures in the Management of Stakeholders

Delays in It Projects Caused by Failures in the Management of Stakeholders

As estratégias da microempresa varejista e seus estágios de informatização

Alguns aspectos do uso da informação na economia da informação

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