Pandemia do COVID-19 e implementação de telefonoaudiologia para pacientes em domicílio: relato de experiência

Abstract

<jats:p>RESUMO Apresentamos um relato de experiência de implementação de telefonoaudiologia em tempo real para pacientes que anteriormente eram atendidos em ambulatório em um serviço de atenção primária em saúde. No total, 25 usuários estavam sendo acompanhados pela equipe de fonoaudiologia quando da notificação dos primeiros casos de COVID-19 no sul do Brasil. Destes, julgou-se que 12 pacientes demandavam teleatendimento, pelo menos, quinzenalmente. A teleconsulta disponibilizada nesta primeira etapa, em caráter emergencial na implementação do projeto neste formato, a fim de garantir a manutenção dos atendimentos de pacientes que poderiam sofrer agravamento ou mesmo comorbidades associadas à suspensão da fonoterapia, foram realizadas por telefone, com vídeo, por estudantes de fonoaudiologia, extensionistas do projeto e supervisionadas por um fonoaudiólogo, de forma síncrona. Todas as conversas e orientações durante a teleconsulta são encaminhadas com a maior calma possível e, no caso de pacientes infantis, permeadas por algumas atividades lúdicas. A telessaúde tem se mostrado um recurso eficiente para atendimento de pacientes com demandas fonoaudiológicas, possibilitando o atendimento remoto com a mesma qualidade que o atendimento presencial. Além disso, tem potencial relevante, considerando que há um número significativo de pacientes que precisam de avaliação fonoaudiológica e residem em regiões nas quais há escassez de profissionais qualificados.</jats:p>

Experiências Vivenciadas Na Manutenção Do Programa De Extensão Popneuro Durante O Período De Distanciamento Social Imposto Pela Pandemia Da Covid-19

“…Ao analisar o perfil do público que acessa o conteúdo veiculado pela página, percebemos que, embora haja predominância de algumas características, também é possível observar uma grande diversidade representada por diferentes faixas etárias, gêneros e localidades dos seguidores que demonstram interesse nos temas abordados. Essa variação nas características dos indivíduos que acessam a página pode ser associada ao fato de que plataformas de mídias sociais têm ganhado cada vez mais usuários, especialmente no Brasil (DIMER et al, 2020), e, segundo o Fórum Econômico Mundial (2019), essa crescente está vinculada a indivíduos de múltiplas gerações, que variam em idade de 13 anos até mais de 65 anos.…”

Cuidado do paciente na atenção primária: Contribuição da tecnologia durante uma pandemia

“…A partir da telesaúde o paciente têm a integralidade do seu direito á saúde preservada, o sucesso dessa ferramenta foi tão grande que SARTI et al, 2020, afirma que deveria ser contínuo consultas a distâncias mesmo fora do contexto de uma pandemia de CO-VID-19, pois o recurso usado na atenção primária desafogou os serviços de urgência, facilitou o acesso e organizou os fluxos de serviço. No entanto, há um receio da população, em relação a qualidade do atendimento se tornando temerosos com o serviço 18 .…”

“…Para DAUMAS et al, 2020, os meios de comunicação como rádios e mídias sociais podem ser utilizados para o repasse de informações com a possibilidade do uso específico para a gestão, acarretando em um serviço mais organizado e ágil para o cliente. Os atendimentos podem ser flexibilizados pelas coletas de informações online, administrar os agendamentos de atendimento presencial para casos de real necessidade, impedindo que o usuário se exponha por exemplo em meio a uma pandemia de COVID-19 de forma desnecessária que poderia ser resolvida por um meio tecnológico em domicílio 17,18 .…”

Os Desafios Na Formação De Jovens E Adultos Em Tempos De Covid-19

“…Concomitantemente, observa-se uma sobrecarga tanto da população quanto do próprio sistema de saúde, relacionada à uma demanda imprevisível, descontrolada e exponencial de casos. Dessa forma, a definição de alternativas e planos adequados é fundamental para evitar a superlotação e conseguinte colapso dos serviços, podendo-se adotar ferramentas poucos usuais na prática clínica como, por exemplo, os meios virtuais (DIMER et al, 2020).…”

“…Desse modo, favorece um menor tempo médio de espera por atendimento, custos menores e alta qualidade assistencial, ao possibilitar maior dinamismo e facilidade de referência aos profissionais adequados para cada caso. Assim, propicia meios inovadores de potencialização dos serviços de saúde vigentes, sendo aliado de grande valor na compreensão e superação da pandemia estabelecida no momento (DIMER et al, 2020;JUAN RICARDO MÁRQUEZ, 2020).…”